Hotel Deimann

Meine Frau und ich haben in dem Hotel Deimann unseren 1. Hochzeitstag verbracht. Zu unserer Hochzeit haben wir ein Gutschein für ein Wochenende inkl. HP in diesem schönen Hotel geschenkt bekommen. Insgesamt sind wir mit dem Hotel zufrieden und haben ein wunderschönes Wochenende hier verlebt. Aber auch uns sind negative Kleinigkeiten aufgefallen, die sicher nicht zum hohen Standard eines deutschen 5 Sterne Hotels gehören. Sicherlich ist man bei einem 5 Sterne Hotel noch etwas kritischer, weil man hier auch gutes Geld für eine Leistung zahlt. Also wenn ich hier Sachen in den Unterkategorien bemängel, spreche ich insgesamt immer noch von einem sehr hohen Standard. Insgesamt hatten wir einen sehr schönen Aufenthalt in dem Hotel. Bei dem Service den wir erlebt haben stimmt das Preis-Leistungsverhältniss leider nicht. Nichts desto trotz kommen wir gerne wieder und freuen uns schon darauf, dass das Hotel uns hoffentlich vom Gegentei überzeugen kann.

Schöne große Zimmer....alles was das Herz begeehrt. Sogar inkl. Sky Bundesliga und Sky Sport. Also auch für uns Männer wurde gesorgt. Auch wir haben trotz gründlichen Suchens kein WLAN Hinweis/Passwort auf unserem Zimmer gefunden. Auf Nachfrage (!) gibt es bei der Rezeption einen kleinen Zettel mit dem WLAN-Passwort. Das WLAN ist sehr schnell und im gesamten Hotelbereich sehr gut empfangbar. Das Zimmer war sehr sauber und erfüllte absolut einen 5 Sterne Standard!!!

Die Qualität der Speisen und Getränke war hervorragend. Nur schon deswegen würden wir wiederkommen!

Hier komme ich zu dem größten Kritikpunkt. Der Service war teilweise schlechter als in einem spanischen 4 Sterne AI Hotel. Sorry, dass muss ich leider so sagen. Das Hotel war zwar an dem Wochenende ausgebucht und das ist sicherlich auch der Grund darfür...darf es bei einem Zimmerpreis von 196 EUR pro Person und Nacht aber keinesfalls sein. Hier ein paar Beispiele: An unserem ersten Morgen wurden wir um 09:15 Uhr von der Zimmerreinigung geweckt. Diese stand trotz des "Bitte nicht Stören Schildes" mitten in unserem Zimmer. Danach rief sie "entschuldigung!" verließ schnell das Zimmer und knallte dabei die Zimmertür zu. Danach waren wir wach! Aber dann ging es weiter...beim Frühstück ging ich mit meiner Frau nochmal zum Buffet um mir etwas Saft zu holen. Nachdem wir dort ca. 5 Minuten auf frische Gläser gewartet haben, hatte der Kellner unseren Tisch komplett abgeräumt (Besteck, Kaffee inkl. Tassen war alles weg). Anstatt sich zu entschuldigen und uns neues Besteck, neuen Kaffee, Servietten etc. zu bringen musste ich alles einzeln nachordern und wurde dem Kellner seinem Gesichtsausdruck nach wohl lästig (wir hatten 10:45 Uhr und das Frühstück geht bis 11 Uhr). Freitagabend war der Service hervorragend. Es wurde auf die Wünsche eingegangen und immer wieder ernsthaft nachgefragt ob alles in Ordnung sei. Zwar sollte man erwarten das ein 40 EUR Rotwein in einem solchen Haus vernünftig dekantiert wird (wurde nicht getan), aber das sind wirklich Kleinigkeiten. Samstagabend war der Service grauenhaft. Es wurde das Geschirr nicht abgeräumt, der Wein wurde nicht nachgeschenkt, Getränkebestellungen kamen erst nach 15 Minuten an. Es war deutlich zu spüren, dass die Mitarbeiter bei ausgebuchten Hotel absolut überfordert waren. Am Sonntagmorgen ist unsere Frühstückstisch besonders schön eingedeckt worden, da wir an dem Tag Hochzeitstag hatten. Ein Herzliches Dankeschön dafür!!! Das war eine schöne Überraschung. Aber warum mir der Kellner zum Geburtstag gratuliert hat, wird wohl immer sein Geheimniss bleiben. Ich erwarte von einem 5 Sterne Hotel das das Gepäck auch am Abreisetag vom Zimmer abgeholt wird. Ich musste das Gepäck leider selber bis zum Auto in die Tiefgarage schleppen. Dabei haben mich einige Mitarbeiter gesehen, jedoch hat mir niemand Hilfe angeboten. Ich könnte noch weitere Sachen aufzählen...aber ich denke, jeder wird beriets jetzt ungefähr einschätzen können worauf ich hinaus möchte. Leider haben wir kein 5 Sterne Service genossen!

Das Hotel liegt in dem Stadteil Winkhausen bei Schmallenberg. Wer ruhe sucht und/oder Wandern möchte, ist hier perfekt aufgehoben. Viele Wanderwege zu sehr schönen Berghütten und einem wunderschön angelegten Hotelaußenbereich machen den Aufenthalt in diesem Hotel zu etwas besonderem.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Alles auf ganz hohem Niveau. Spa/Wellness Bereich, Pool und auch andere Freizeitangebote sind ausreichend vorhanden. Sehr beeindruckend!!!