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Bettina (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Netter Kurztrip in ein Hotel mit Wohlfühlambiente
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Zimmer 603: Das Hotel ist sehr unübersichtlich und verwinkelt. Das Hotel liegt sehr zentral und ruhig im Zentrum Goslars. Es gibt viele Möglichkeiten in der Nähe zu Essen. Im Zimmer haben wir uns sehr wohl gefühlt, alles sehr sauber. Verbesserungsvorschlag gibt es beim Frühstück: wir wurden eigentlich beim Frühstück vom Personal gar nicht beachtet und man mußte zusehen, daß unsere Kinder auch etwas Warmes zu Trinken bekommen, hier fehlte es uns ein wenig an der persönlichen Ansprache. Der Service kam uns etwas konfus und planlos vor, allerdings war es auch aufgrund der Zeugnisferien sehr voll. Gerne kommen wir aber wieder!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bettina
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Bettina, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass der Service und die persönliche Betreuung im Frühstück für Sie nicht wirklich zufriedenstellend gewesen sind. Umso mehr möchten wir uns für Ihre dennoch gute Bewertung bedanken und würden Sie gerne wieder bei uns begrüßen, um Sie dann mit besseren Leistungen zu überzeugen. Wir verbleiben mit freundlichen Grüßen. Ihr Team vom Hotel DER ACHTERMANN.