Hotel Der Achtermann

Wir haben als große Familie 2019 Weihnachten dort verbracht (Buffet/Brunch). Es war schrecklich. Mich wundert, dass alle anderen Bewertungen von den mit uns anwesenden Gästen hier verschwunden sind. Die Stimmung aller Gäste war im Keller. Über Tische hinweg wurde über das schlechte Essen und das ganze Drumherum gesprochen. So etwas haben wir noch nie erlebt! Unpassendes Essen (Es wurde, wie jedes Jahr, als Brunch - Frühstück und Mittagessen angeboten: Kein Frühstück vorhanden, keine Klöße oder Rotkohl, kaum Auswahl, Vieles schon kalt, kaum eingedeckte Tische). Das Personal war sichtlich überfordert, der Hoteldirektor wurde von sehr vielen Besuchern zur Rede gestellt. Er versprachen eine offizielle Entschuldigung auf der Bühne plus Preisnachlass und flüchtete dann. Eine Entschuldigung folgte nicht mehr. Die allerletzten Gäste verlangten ihn zum Ende noch einmal: Er reagierte sehr uneinsichtig und fand für jede Beschwerde eine Ausrede. Er zeigte sich in keinerlei Weise traurig über den schlecht gelaufenen Weihnachtsfeiertag, lachte immer wieder und machte Scherze: „Es kommt manchmal anders, als man denkt. Wir sind alle nur Menschen...“ Wir feiern seit vielen Jahren jedes Weihnachten dort, jedoch war dies das letzte mal. Herr Courteaux versprach leider auch keine Verbesserung zum nächsten mal, er „wisse nicht, wie die Hotelbranche sich entwickle“. Es ist wirklich schade zu sehen, wie eine einzelne neue Person so ein großes, namenhaftes Hotel herunterwirtschaften kann. Seine wenig vorhandene Fachkompetenz spiegelt sich auch hier in seinen Erklärversuchen gegenüber negativen Bewegungen wider. Am Ende des Tages bekamen die zuletzt noch anwesenden Gäste freundlicherweise den versprochenen Preisnachlass.

Wie oben beschrieben leider nun nach dem Wechsel des Direktors nicht mehr gut.

Wenig Bedienung, freundliches Personal, unfreundlicher und anmaßender Hoteldirektor

Sehr stadtnah und vor allem Weihnachten wunderbar, da man nach dem Brunch noch auf den Weihnachtsmarkt schlendern kann.

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