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Matthias (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2016 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Wir würden nicht nochmal hinfahren
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Der im Internet dargestellte schöne Eindruck wird durch die Nähe zum Bahnhof und zur Landstraße eingetrübt. Brandschutztüren waren unterkeilt, was nicht gerade zum Sicherheitsgefühl beiträgt. Auch scheint man im Brandfall im Saunabereich in der Falle zu sitzen. Wir sind ab und zu in Wellness-Hotels unterwegs- dieses gehört nach unserem Erleben nicht zu den Besseren...


Zimmer
  • Eher gut
  • Im 3. OG erwartete uns ein sauberes und schönes Standard-Doppelzimmer mit TV. Es lag über dem Haupteingang mit vorgelagertem Parkplatz und zur Hauptstraße und zum Bahnhof orientiert (mit Balkon und 2 Billigst-Plastik-Stapelstühlen). Es hätte dort sehr schön werden können, wenn nicht des nachts alle 15 Minuten die Güterzüge vorbeidonnern oder am Abend die Dorfjugend auf der Straße Rennen fahren würden. Bei geschlossenem Fenster war die Beeinträchtigung im Rahmen, geöffnetes Fenster ging aber gar nicht. Also Achtung für die Sommerbucher oder lärmempfindliche Zeitgenossen. Oder lasst euch ein Zimmer zur anderen Seite geben, vielleicht ist es dort leiser. An einem Abend war die Kegelbahn im Kellergeschoss in Betrieb, das Klackern der Kugeln auf die Bahn war bis ins 3. OG zu hören, ebenso auch die Aktivitäten in den Nachbarzimmern. Auch hier gilt: wer nicht lärmempfindlich ist und bei Geräuschkulisse gut schlafen kann, der ist hier trotzdem gut bedient.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • s. hierzu die Ausführungen zum Service


    Service
  • Eher gut
  • Wir hatten ein 3-tägiges Komplettangebot mit Frühstück, 2* Buffet abends, einer Hot-Stone-Massage, einer Schulter/Rückenmassage und einer Gesichtsmassage gebucht. Nach freundlicher Begrüßung beim ceck-in bekamen wir unsere Wellness-Termine ausgehändigt. Nach Abgleich mit unserer Buchung mussten wir feststellen, dass die gebuchten Zeiten halbiert wurden 15 Minuten statt 30 Minuten). Es ist nicht gerade ein guter Einstieg, diesen Mangel erst wieder anhand der schriftlichen Buchungsbestätigung gerade rücken zu müssen. Der Service im Restaurant war so lala. Offenbar arbeiteten dort während unseres Aufenthalts viele neue Kräfte, die interne Organisation speziell im Restaurant ließ schon arg zu wünschen übrig. Freundlich waren sie alle, aber es nervt schon, wenn sich beim Buffet die gebrauchten Teller auf dem Tisch stapeln und die Servicekräfte mehrmals mit leeren Händen am Tisch vorbeischlendern. Keine böse Absicht, aber völlig ineffektiv. Oder man bekommt eine Weinkarte angeboten und die dargestellten Weine sind gar nicht mehr im Programm. Dreckklumpen im Feldsalat können auch mal passieren, aber verkohlte Würstchen anzubieten, geht gar nicht. An beiden Abenden hatten wir beim Buffet denselben Nachtisch (keine Auswahl). Auch mit den Kleinigkeiten haperte es: sicher, kein Beinbruch, aber ein Buffet mit dem Charme einer Kantine oder verwelkte Blumen an einem Teil der Tische machen das Speisen in einem eigentlich schönen Ambiente nicht gerade zum Vergnügen. Das Essen war ok, aber Raffinesse jeglicher Art war nicht zu entdecken- ehrlich- unsere Betriebskantine ist da ideenreicher. Die Damen am Empfang waren sehr freundlich, und auch die Freundlichkeit im Wellnessbereich ließ nichts zu wünschen übrig.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Eigentlich waren wir von der Lage durchaus angetan. Man kann zu Fuss ins Dorf gehen (gefühlte 50% Leerstand der Geschäfte) oder vom Hotel aus auch zu einem Wildgehege. So gesehen haben uns die Spaziergänge im bunten Herbstwald gut gefallen. Die nächtlich fahrenden Güterzüge durch den nahen Bahnhof haben uns allerdings beim Schlafen, insbesondere bei offenem Fenster, massiv gestört. Klar, damit kann das Hotel nicht werben, und es steht nun mal da, wo es jetzt ist. Hier kann der Betreiber leider nichts gegen tun.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Wir hatten ein Wellness-Paket für 189€ pro Person gebucht. Die Sauna-Zeiten wurden sehr flexibel gehandhabt und auf Wunsch auch früher angestellt. Es gibt allerdings nur eine Saunakabine, bei mehr als 4 Personen wird's schon ungemütlich. Die Sauna hat wohl auch schon ihr Alter. Dampfbad war ok, aber für 2 Leute (ich bin 1,88m mit langen Beinen) viel zu klein. Der Ruheraum verdient seinen Namen nicht, weil jegliche Geräusche aus der Sauna dort zu hören waren. Das Betreten der Sauna hört sich dort nach Abbruch oder Vandalismus an. Übertrieben? Probierts aus! Schallschutzprobleme aufgrund der Bausubstanz werden wohl auch nicht zu beheben sein. Ist man nur wenig lärmemfindlich, kann man hier gut klarkommen. Auch waren an einigen Wände Risse zu entdecken- wie gesagt, alles ganz nett, aber nicht neu. Die Wellness-Anwendungen waren aber durch die Bank super.Die Anwendungen selbst waren sehr gut; bei einer der Anwendungen wurde aber die gebuchte Zeit trotzdem um jeweils 5 Minuten eingekürzt. Schade.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, wir bedanken uns herzlich für Ihre ehrliche und konstruktive Kritik. Gerne nehmen wir Ihre Anregungen zum Anlass, unsere Leistungen noch weiter zu optimieren, damit sich unsere Gäste rundum wohlfühlen. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Direktion & das gesamte Team