Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Uns wurde der Preis der Hauptsaison (Weihnachten/Silvester) berechnet, obwohl wir erst am 2.1. angereist sind und da lt. Broschüre des Hotels Nebensaison hätte berechnet werden müssen. Leider ist uns das erst aufgefallen als wir bereits wieder zu Hause waren und wir uns den Prospekt näher angesehen haben. Wir reklamierten also im Nachhinein per Email woraufhin uns ein Bruchteil des finanziellen Unterschiedes als Gutschein angeboten wurde. Als wir widersprachen, wurde auch der gestrichen!!! Wir hätten dann leider einen Trauerfall in der Familie und keine Nerven mehr für eine derartige Auseinandersetzung. Abgesehen davon war die Heizung im Bad extrem laut (gluckern) und das gab sich auch nicht nachdem der Hausmeister es angeblich repariert hatte. Das schönste an dem Hotel ist die Lage mit Blick auf die Trave. Leider kann der Ausblick nicht alles kompensieren...
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Katharina + Thorsten |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
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