Hotel Deutzer Eck

Das zentral in Köln Deutz gelegene Hotel hat leider nur einen Vorteil. Es ist relativ günstig und liegt verkehrsgünstig. Bis auf das Frühstück lässt der Service lässt zu wünschen übrig. Reklamtionen werden durch die Chefin als unverschämt bezeichnet (alte Heizungsrohre klopfen und knarren die ganze Nacht). Unfreundlicher Umgang mit den Gästen, die vor dem zu Bett gehen in der hauseigenen Kneipe boch ein Bier trinken wollen. Wir waren mit einer Gruppe von 9 Leuten aus ganz Deutschland übers Wochenende dort. Keiner wird dieses Hotel weiterempfehlen. Nach diversen Reklamtionen äußerte man sich: Wir sollten froh sein, überhaupt ein Zimmer bekommen zu haben. (Wir hatten 4 Monate vorher gebucht). Beim Checkout wurde keine Kartenzahlung angenomme, obwohl grundsätzlich aktzepiert. Überforderte und alleingelassene Mitarbeiterin hat kein Wechselgeld für Barzahler. Mit anderer Organisation und freundlicher Führung wäre hier sicherlich mehr zu machen. Gäste (Kunden) sind wohl doch nicht überall willkommen.

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