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Tanja (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2013 • 3-5 Tage • Stadt
Gute Lage, tolles Frühstück, Rezeption bescheiden
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Sehr gute Lage des Hotels, viele nette Restaurants in direktem Umfeld zu unterschiedlichen Preisen. Das Hotel Personal an der Rezeption wirkt gestresst, wir reklamierten am ersten Abend, dass die Bedienung des Fernsehers nicht richtig funktioniert und es sollte am nächsten Tag behoben werden, was allerdings nicht erfolgte. Die Auskünfte an der Rezeption waren spärlich und wenig hilfreich, nur die Verkehrsanbindungen wurden gut beschrieben. Am Ende des Aufenthaltes mussten wir noch eine Gebühr bezahlen (wie Kurtaxe)- da fragt man sich: wofür? Noch dazu wurde der Betrag doppelt abgebucht und ich bin gespannt, wie und wann wir ihn erstattet bekommen! Das Frühstücksbuffet (auf der Dachterasse bzw. im 7. Stock) ist top und auch das Personal dort! Das unangenehmste ist der Fahrstuhl: es gibt nur einen, auf den man ständig wartet !!!!! Von anderen habe ich gehört, dass das Internet nicht gut ist, habe es aber selbst nicht genutzt. Zimmer war okay und ausreichend groß und das Bett sehr bequem und alles sauber! Das Rezeptionspersonal könnte deutlich freundlicher sein, aber es war toll, dass wir unseren Koffer nach check out noch bis nachmittags sicher dort einschließen konnten!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im November 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja
    Alter:36-40
    Bewertungen:1