Aus Österreich- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Überforderte Personal von Augendrehen bis Schulter zucken. Gäste 90% Russen,Service Personal aus der Ukraine. Tische wurden nur mit der Serviette gewischt. Kommunikation war nicht vorhanden, weil niemand Deutsch kann, Englisch auch nicht. Wenige konnten Englisch. Sehr Unhöfliche Personal. Zimmer werden auch nicht geputzt, Betten werden gemacht und der Boden wird gewischt. Der Bad wird gar nicht geputzt. Pools sind schmutzig. Der Strand ist mit Felsen umgeben und ist voller Algen. Hotel Arzt hat wegen Erbrechen uns mitgenommen und hat meinem Sohn 5.Jahre.Blutabnahme und Infusion 600€ verrechnet. Die Anlage ist toll, Schade, dass sie es nicht hinbekommt.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sevgi |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Sevgi, Wir bedanken uns für Ihr Kommentar, sowie für Ihre Kritiken. Ihre Meinung ist wichtig für uns, so können wir nur besser werden. Wir haben Ihre Kritik an die zuständigen Manager weitergegeben und hoffen in Zukunft Ihre Erwartungen erfüllen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Marketing Department Grand Hotel Varna Resort&Spa
