Hotel Don Diego

Sehr geehrte Frau Ulrike Sehr geehrter Herr Reinhold Wir bedanken uns sehr für Ihre Mühe, um Ihre Bewertung bezüglich Ihren Aufenthalt im Hotel Don Diego zu schreiben, nur so können wir uns verbessern. Es hat uns gefreut zu lesen, dass es Ihnen die Anlage gefällt hat. Wir sind ein bisschen um Ihre Wertung bezüglich Zimmer, Anlage, Service und Hotel überrascht. Gerne möchten wir ein einziges Punkt klären. Sie hatten eine Junior Suite für 4 Nächte gebucht. Am vorherigen Abend der Abreise haben Sie nach eine Verlängerung nachgefragt. Gerne haben wir Ihnen den Aufenthalt verlängert und wurde Ihnen klar gesagt, dass ein Zimmerwechsel nötig sei. Nach dem Umzug fanden Sie, dass die neue Junior-Suite nicht so schön wie die vorherige ist. Es ist so, alle unsere Zimmer sind ein bisschen verschieden voneinander aber immer alle im gleichen Stil, es ist dann eine Frage des persönlichen Geschmack. Gerne haben wir das Möglichstes gemacht, um Ihnen ein weiteres Zimmer zu zeigen für einen erneuten Zimmerwechsel. Uns hat es gefreut zu wissen, dass Ihnen das neue Zimmer zu Ihrer Ansprüche passte. Trotz allem wir hoffen Sie konnten den Aufenthalt genießen und wir wurden uns freuen Sie nochmals bei uns zu begrüßen zu dürfen, wie Sie auch beim Auschecken bereits angedeutet haben. Maria Stellvertretend Direktorin