Ich war mit meiner Frau vom 19.07. bis 21.07.2024 Gast in ihrem Hotel. Als wir in das Zimmer kamen (Zimmer 111) waren wir erst mal geschockt. Das Zimmer war so klein das man nicht aneinander vorbei gehen konnte. Ca 3 x 4 Meter. In diesem kleinen Raum stand ein Bett von 140 cm breite. Das heißt man hat pro Person 70 cm Platz im Bett. Hätten wir das vorher gewusst hätten wir das Zimmer definitiv nicht genommen. Als wir dann unsere Sachen auf dem Fußboden stellten und wir ganz erstaunt das Bett anschauten viel uns ein Fleck auf dem Bettlaken auf. Als wir dieses monierten, kamen auch zwei freundliche Service Kräfte und nahmen das Bettlacken ab. Leider kam dann auf dem Matratzenschoner ein richtig großer dunkler Fleck zum Vorschein. Ich sagte den beiden Service Kräften dass sie den Matratzenschoner auch direkt mitnehmen können. Die beiden Sachen wurden dann auch sofort gegen sauber Auflagen ausgetauscht. Ich frage mich allerdings warum ich überhaupt so einen Matratzenschoner liegen lasse wenn ich das Bettlacken wechsele. Als meine Frau das Fenster auf Kipp stellen wollte weil es sehr stickig in dem Zimmer war, hatte sie auf einmal den Fenstergriff in der Hand. Damit sind wir dann zur Rezeption gegangen und haben auch das moniert. Der freundliche Herr an der Rezeption kam auch direkt mit auf das Zimmer und versuchte selber noch mal sein Glück aber er hat es auch nicht geschafft das Fenster auf Kipp zu stellen. Er sagte uns dann dass er am Wochenende keinen Tischler erreicht und er leider auch nicht helfen könne. Angeblich wären auch alle Zimmer ausgebucht so das wir keine Chance hatten ein anderes Zimmer zu bekommen. Ich habe dann Abends mit dem Kopf am Bett Ende geschlafen damit wir uns wenigsten einigermaßen umdrehen konnten. Wenn man mal bedenkt, dass wir das Zimmer bereits am 03.06.2023 gebucht haben, finde ich das wirklich eine Frechheit einem so ein Zimmer zu reservieren. Wäre es eine Last Minute Buchung gewesen, hätte ich vielleicht gar nichts gesagt und wäre froh gewesen überhaupt ein Zimmer zu bekommen aber wenn ich ein Jahr vorher schon ein Zimmer buche, dann erwarte ich das ich nicht dass schäbigste Zimmer bekomme
