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Hiltrud (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2011 • 1-3 Tage • Sonstige
Ein schönes Wochenende mit kleinem Beigeschmack
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

obwohl das haus recht groß ist wird es sehr kundenfreundlich geführt. die zimmer waren ordentlich und sauber und insgesamt stimmte das preis-leistungs-verhältnis


Zimmer
  • Gut
  • die zimmer waren insgesamt sauber und für ein hotel eher gemütlich eingerichtet, kaffeemaschine und wasserkocher für tee und schokolade waren sehr angenehm, das bei buchung mit kundenkarte versprochene wasser und obstteller fehlten aber leider


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • wir haben abends im restaurant (namen leider nicht mehr gemerkt) noch eine kleinigkeit gegessen und fanden den service sehr sehr gut. das personal ist extrem auf unsere wünsche eingegangen und war trotz fortgeschrittener stunde sehr aufmerksam und freundlich - dies ist nicht mehr selbstverständlich - leider. das frühstück haben wir als eher schlecht empfunden. wir haben zwei kinder (1 vegetarier und 1 veganer) und haben extra telefonisch nachgefragt ob es ein frühstück für veganer gibt. dort wurde uns z.b. sojamilch für den kaffee zugesichtert, auf unsere frage beim ober am frühstückstisch hieß es dann - ist aus ..... das als reichhaltig bezeichnete obst war für unsere begriffe eher spärlich. der tisch wurde wurde nur auf ansprache des personals abgeräumt - wir mußten den nachbartisch als ablage benutzen, eher nicht so toll


    Service
  • Eher gut
  • die rezeption war sehr freundlich und kompetent besetzt und wir haben uns wohl aufgenommen gefühlt


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • da wir die messe köln besucht haben war die lage für uns natürlich ausgezeichnet, aber auch insgesamt konnte man die innenstadt bequem mit s-bahn oder auch zu fuß erreichen


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hiltrud
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Hiltrud, wir möchten es nicht versäumen, Ihnen auf diesem Wege recht herzlich für die gute Bewertung zu Danken. Allerdings bedauern wir Ihre negativen Erlebnisse während des Frühstücks sehr. Dies ist nicht der Eindruck, mit dem wir unsere Gäste verabschieden möchten und es entspricht nicht unserem Standard. Ihr Feedback hilft uns unsere Leistung zu verbessern. An einer Qualitätsoptimierung wird intensiv gearbeitet. In Bezug auf den Obstteller und das Wasser bitte ich vielmals um Entschuldigung. Ich darf Ihnen versichern, dass dies nicht nochmal vorkommt. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Chance geben, unser Haus erneut kennen zulernen. Gerne möchten wir Sie von unseren Serviceleistungen überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint-Team