Hotel Dorint an der Messe Köln

Ein rundum Wohlfühlhotel, abgesehen vom Wellnessbereich! Darauf bezieht sich auch die schlechte Bewertung zur Kompetenz mit Reklamationen. In der Sauna hängen Schilder in mehreren Sprachen, die auf TEXTILFREIHEIT als Zwang hinweisen und sogar ein Verbotszeichen betreffend Tragen von Badebekleidung. Doch fast alle Gäste trugen in der Sauna und im Whirlpool Badekleidung. Als Antwort auf meine Beschwerde diesbezüglich erhielt ich die Antwort der Badeaufsicht "Da kann man nichts machen. Die Gäste haben ja auch bezahlt.". Ich finde: So geht es nicht! Entweder einschreiten und vor allem für Ruhe sorgen, denn darüber hinaus waren ca. 20 englisch sprechende Jugendliche anwesend, die durch permanenten Radau auffielen. (Saunatüren auf und wieder zu, nur ca. 1 bis 2 Min. in der Sauna aufhalten, ständiges lautes Lachen, Eis in den Pool werfen usw.). Entweder ist gegen das regelwidrige Verhalten vorzugehen oder im ersten Fall sind die Hinweis- und Verbotsschilder zu entfernen. Dann kann jeder machen was er will und wie er es für angemessen hält.

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