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Timo (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Februar 2019 • 1-3 Tage • Arbeit
Großzügiges Hotel mit guter Lage für die Messe
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Großzügiges direkt an der Messe gelegenes Hotel mit großem Frühstücksbuffett; es gibt mehrere Aufzüge, in den Fluren ist Teppich ausgelegt, ebenso wie in den Zimmern; die Zimmer zum Innenhof sind ruhig, man bekommt vom Verkehr nichts mit


Zimmer
  • Gut
  • Sehr großes Zimmer mit viel PLatz, auch im Bad


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Großes Frühstücksbuffett mit viel Auswahl; Spiegeleier aber kalt und wenn man eine Kanne Kaffee haben möchte muss man das Servicepersonal das anscheinend nur zum Abräumen beschäftigt ist, mehrfach ansprechen. Der Aufpreis für das Frühstück (26 EURO) ist trotz des großen Angebots nicht gerechtfertigt


    Service
  • Eher schlecht
  • Etwas chaotisch beim einchecken, da die Reservierung eines Portals an eine andere Webseite weitergegeben wurde und so nicht alle Details übermittelt wurden; Telefon wurde auf mehrfachen Wunsch nicht freigeschaltet, obwohl Kreditkarte hinterlegt war (nicht können oder nicht wollen war nicht zu erfahren)


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2019
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Timo
    Alter:41-45
    Bewertungen:25
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Seien Sie versichert, dass die Erfahrung, die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht. Die nötigen Maßnahmen haben wir eingeleitet. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Haus begrüßen dürfen, um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint-Team Dorint An der Messe Köln