Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Postitiv fiel zunächst das schönes Zimmer, ein tolles Frühstücksbuffet sowie gute Verkehrsanbindung in die Stadt auf. Negativ ist zu bewerten: -Baulärm am Sonntag!!! Morgens um 10 Uhr begonnen unangekündigte Bauarbeiten, die als sehr störend empfunden wurden. Entspanntes aufwachen sieht anders aus! -laut Hotelunterlagen auf dem Zimmer kann man an der Rezeption Fahrräder ausleihen. Der Mitarbeiter an der Rezeption sagte: "Nein wir verleihen keine Fahrräder- die Unterlagen auf dem Zimmer wollten wir schon lange erneuern!" - Dann sollten Sie es auch mal tun! Inakzeptabel war die Putztruppe - leere Pfandflaschen , die eindeutig nicht in der Nähe des Mülleimers standen, wurden einfach mitgenommen
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2014 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Simon |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Simon, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren. Wir versichern Ihnen, daß es unser größtes Bestreben ist, stets zufriedene Gäste in unseren Häusern zu haben, die auch immer gerne wiederkommen und bedauern sehr, daß Sie derartige Probleme in Kauf nehmen mußten. Ihre Kritikpunkte haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungsleiter weitergeleitet. An einer Qualitätsoptimierung wird ab sofort intensiv gearbeitet. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Chance geben, unser Haus erneut kennen zulernen. Gerne möchten wir Sie von unseren Serviceleistungen überzeugen. Mit herzlichen Grüßen aus der Domstadt Dorint An der Messe Köln
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