Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Extrem langer Check in, gebuchtes behindertenfreundliches Zimmer wurde nicht sofort im PC gefunden, auf dem Zimmer fehlten die Bademäntel sowie die Duschmatte und Kaffeepulver wurde erst auf Wunsch täglich aufgefüllt. Der für 3 Tage bezahlte Parkplatz war aufgrund einer Veranstaltung überbucht, so dass wir nur nach heftiger Diskussion einen Platz aufgrund der Behinderung meiner Frau erhielten .Es kann nicht sein, dass Parkplätze zwar bezahlt werden müssen, aber kein Anspruch auf einen Parkplatz besteht. Das Platzangebot am Sonntag im Frühstücksraum, trotz Öffnung aller Räume, nicht ausreichend. Ebenso war zu wenig Personal anwesend und das Buffet wurde nicht kontinuierlich aufgefüllt.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2012 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kurt |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 8 |
Lieber Kurt, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern Ihre negativen Erlebnisse in unserem Hause sehr. Dies ist nicht der Eindruck, mit dem wir unsere Gäste verabschieden möchten und es entspricht nicht unserem Standard. Bitte seien Sie versichert, dass wir ihre Kritik sehr ernst nehmen und an einer Optimierung intensiv gearbeitet wird. Bezugnehmend auf die Parkgebühren möchte ich darauf hinweisen, dass diese bei der Abreise beglichen werden und nur nach tatsächlichem Gebrauch berechnet werden. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Chance geben, unser Haus erneut kennen zulernen. Gerne möchten wir Sie von unseren Serviceleistungen überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint-Team Dorint An der Messe Köln
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