Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Ausblick aus dem Zimmer wie in einen Gefängnishof. Pool und Wellness Bereich im Hotelprospekt großzügig dargestellt aber nicht vorhanden!! Preis des Zimmers daher völlig überzogen.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Michael, vielen Dank das Sie Gast in unserem Haus waren. Im September 2013 hatten wir einen großen Brand in unserem Wellness-Bereich. Da dieser dadurch komplett zerstört wurde, findet seitdem die Brandsanierung statt. Wir freuen uns sehr Sie ab 25.11.2014 in unserem ganz neuen Spa Bereich begrüßen zu dürfen. Leider kann man gedruckte Prospekte nach so einem tragischen Vorfall nicht aus dem Verkehr ziehen. Nichtsdestotrotz haben wir auf allen Internetseiten und bei allen Vetragspartner unseren Wellness-Bereich aus dem Programm genommen. Wir haben unser Haus ohne Wellness-Bereich verkauft und beworben. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit falschen Voraussetzungen zu uns gekommen sind. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine 2.Chance geben würden. Herzliche Grüße aus dem Dorint An der Messe Köln
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