Hotel Drago Park by Pierre & Vacances

Das "schmuddeligste" Hotel, in dem ich bisher war! Die Werbung: "Primasol, die freundlichen Hotels" passt auch nicht überall innerhalb des "Clubs". Das das Haus in die Jahre gekommen ist, darf sein. Aber wenn es an der Sauberkeit fehlt, sollte man die Augen nicht verschließen. Eine Woche lang die gleichen Staubflocken im Zimmer, eine Woche lang den Sand vom Strand vorm Bett und eine Woche lang Blüten an der gleichen Stelle auf dem Balkon. Wahrscheinlich ein Versagen einer einzelnen Raumpflegerin, das sich allerdings in die Gedanken einbrennt. Auch der Gartenbereich fiel nicht positiv auf. Das die überwiegend lebensälteren Gäste ihre leeren Getränkedosen und sonstigen Unrat dort ablagern, sollte nicht sein. Das aber eine Woche lang dieser Unrat an der gleichen Stelle liegt und ins Auge fällt, wenn man auf dem Weg zu seinem Zimmer ist, darf nicht sein. Der Poolbereich war dagegen immer sauber hergerichtet. Obwohl sich meine Bewertung doch sehr negativ liest, bin ich trotzdem der Meinung, dass das Hotel aufgrund der Preisgestaltung gerade noch zu empfehlen ist. Wer für 1 Woche Aufenthalt mit Flug einen verhältnismäßig geringen Preis zahlt, darf nicht den Service, das Essen und das Personal eines Top- Hotels erwarten. Aber Sauberkeit und Hygiene müssen sein und das fehlte hier. Da dies nicht nur den Zimmerbereich betraf, sondern die gesamte Anlage (Ausnahme Poolbereich), kann nicht vom Versagen einer einzelnen Person gesprochen werden. Es ist ein Grundproblem, über das viele Gäste großzügig hinweg sehen. Das gesundheitliche Probleme davon ausgehen können, merkt man erst dann, wenn man selbst betroffen ist. Um Abhilfe zu schaffen ist das Management gefragt (auf die festgestellten Mängel wurde im Hotel- Fragebogen bereits vor Ort hingewiesen).

Zimmer sind groß, jedoch in die Jahre gekommen. Außer der Sauberkeit ist nichts zu beanstanden. Das der Safe eine Extragebühr kostet, ist in vielen Hotels normal. Badezimmer ist ebenso relativ geräumig, die Toilette ist baulich innerhalb des Bades getrennt, aber offen. Unser Zimmer hatte eine Badewanne mit Duschmöglichkeit. Da Wannenbäder vermutlich nicht gewünscht sind, suchten wir anfangs den "versteckten" Badewannenstopfen, wurden aber fündig. Eigentlich hatte ich erwartet, dass die Wanne zumindest einmal am Tag von der Reinemachefrau "nachgeputzt" wird -> Fehlanzeige. Auch störte es uns, dass die Beutel für Hygieneartikel nicht selbstständig nachgefüllt wurden. In der Toilette sollen/dürfen die benutzten Artikel nicht entsorgt werden und diese dafür in dem Papierkorb mittels Toilettenpapier zu deponieren ist auch nicht sehr appetitlich.

Ein Hauptrestaurant , ein Tagesrestaurant am Pool, eine Bar mit Aufenthaltsraum, sowie die Disco waren die Bereiche , die wir kennenlernen durften. Im Hauptrestaurant fehlte es an Sauberkeit und Hygiene. Die gespülten Gläser sahen aus, wie benutzt, und das war kein Einzelfall, sondern ist die Regel (dabei meine ich nicht die Eintrübung der Gläser, die in der Spülmaschine entstehen können). Aufgefallen war dies nur, weil nicht nur einmal Reste eines Lippenstiftes oder Gebrauchspuren am Glas selbst (durch angeklebtes Essen) vorhanden waren. Da aber immer ein Gläsermangel herrschte, versuchten die Gäste mittels der Serviette diese Spuren selbst zu beseitigen. Wein wurde aus Glasbierkrügen mit Henkel getrunken, da abends genereller Gläsermangel herrschte. Und das war nicht die Ausnahme sondern die Regel. Besteck wurde regelmäßig vor unserer Benutzung erst selbst geputzt. Frische Essenteller, die im Servierwagen am Buffet warm gehalten wurden, hatten sehr oft Reste des Essens ankleben, obwohl angeblich gespült. Über das Essen selbst möchte ich nicht schimpfen. Es war einfach, die Auswahl groß und sicherlich wurde jeder satt. Das nicht immer so nachgefüllt wurde, wie erwartet, mit dem musste man rechnen. (z.B. Schokoladeneis war sehr gefragt, aber wenn der erste Behälter leer war, dann blieb er auch leer). Nachgefüllt wurde sehr oft erst auf Nachfragen. Auch an den Getränkeautomaten (Selbstbedienung) galt die Devise: wenn leer, dann hat mal Pech gehabt. 2 Getränkestellen im gesamten Hauptrestaurant, wobei man sich nicht darauf verlassen konnte, dass auch beide zu benutzen waren. Die Angestellten waren jedochsehr bemüht, die Tische schnellstmöglich abzuräumen, um neuen Gästen Platz zu bieten (und das meine ich positiv). Meines Erachtens setzte das Hotel zu wenig Personal ein, vielleicht auch deshalb, weil das Hotel nicht voll belegt war. Das machte sich auch an der Bar bemerkbar (Warteschlangen). Das Personal, das eingesetzt war, konnte den "Ansturm" nicht bewältigen. Längere Wartezeiten waren unausweichlich. Aber wer Urlaub hat, sollte warten können, oder?

Freundlichkeit wird an der Rezeption doch recht groß geschrieben. Genau das Gegenteil herrscht aber im Hauptrestaurant. Der Restaurantchef war des öfteren "nicht gut drauf". Das ging so weit, dass er mittels Servierwagen die Gäste unsanft auf die Seite schob, wenn diese sich selbst frische Gläser oder Besteck holten (selbst beobachtet und kein Einzelfall). In sehr barschem Ton wurden die Gäste "angesprochen" und teilweise der Plätze verwiesen, um anschließend ein Reserviert-Schild aufzustellen. Hierbei meine ich aber nicht den abgesperrten Bereich, der bereits am Abend für das Frühstück hergerichtet wurde. Wer sich scheinbar gut mit ihm stellte, dem wurde ein Tisch auf der Terrasse reserviert und freigehalten. (Zweiklassengesellschaft oder zu wenig Trinkgeld??) Zimmerreinigung fand eigentlich nicht statt, gewünschter Handtuchwechsel alle 3 Tage wurde ignoriert. Durfte an der Rezeption neue Hand- und Duschtücher selber holen, nachdem die gebrauchten mitgenommen aber keine neuen bereitgestellt wurden. Die Bearbeitung von Beschwerden kostete unwahrscheinlich Zeit.

Etwas abseits gelegen an einem Hang mit Blick Richtung Meer, sofern man ein dementsprechendes Zimmer erhält. Ein Mietwagen ist für "Lauffaule" empfehlenswert. Der vom Hotel angebotene Bustransfer Richtung Strand Costa Calma wird zwar regelmäßig betrieben, allerdings zu selten und eine Mitfahrt ist nur möglich gegen Vorlage eines Fahrscheines, den man nach Anstellen in der Warteschlange an der Rezeption täglich neu erhalten kann. Das bereits gegen 16.00 Uhr (?) der Letzte wieder zurück ins Hotel fährt, schränkt den Strandbesuch doch etwas ein. Ob im Sommerhalbjahr andere Zeiten gelten bzw. zusätzliche Fahrten stattfinden, weiß ich nicht. Die nächste Bushaltestelle befindet sich an der Hauptstrasse Kleiner Hinweis: in unmittelbarer Nähe und im Sichtbereich wird künftig die Autopista (autobahnähnlich ausgebaute Straße) hinter dem Hotel entlangführen. Ob dann eine größere Lärmbelästigung dadurch zu erwarten ist, kann ich nicht beurteilen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation gibt es, allerdings für einen selbsternannten "Club" erscheint mir das Angebot doch sehr eingeschränkt. Auch die Abendanimation ist "Einfachkost", Hauptsache die Animateure finden ihre Fotos mit dem Gästen dann auf Fa...book wieder (Selfies nach jeder Siegerehrung der Tagesanimation am Abend). Am Pool selbst findet Dauerberieselung mit Musik statt. Das zum Mitmachen/Spielen aufgefordert wird, ist nicht zu beanstanden. Die Sonnenschirme um den Pool gehören erneuert. Erst nach längerem Suchen wurde dann auch einer gefunden, der seine Funktion erfüllt. Der Poolbereich war noch das was am Positivsten zu bewerten ist.