- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Zimmer war ausreichend für einen Städtetrip.Leider war an der Minbar eine ordentliche Staubschicht(wir sind sicher keine Gäste da nach soetwas suchen ;-)) In unserem Bad hatten wir ein Mini-Mini Wascgbecken,darüber konnte man nicht mal Zähneputzen.Und das obwohl durchaus Platz für ein normal großes Waschbecken gewesen wäre.Das Bad schien relativ neu zusein.Die Amatur in der Wanne wurde von außen dermaßen heiß, sodass man sich verbrannte sobald man rankam.Positiv ist das gemütliche Bett und das nach einer Nacht bereits alle Handtücher getauscht wurden.Am Samstag war das Frühstück ok, nicht überragend aber es war alles da um satt zu werden. Dies war leider am Sonntag anders,wir waren um 9:30 beim Frühstück und es gab keine Brötchen,kein Rührei,keine Wurst und kein Besteck sowie Teller.Das kann ja in der Stoßzeit mal passieren, allerdings dauerte es geschlagene 30min bis alles wieder aufgefüllt war.Soweit wir dies sehen konnten waren 3 Mitarbeiter dafür zuständig.Nach unserem mehr oder weniger Frühstück saßen wir noch auf der Terasse wo wir die Mitarbeiter aus der Küche hören konnten, sie machten sich über Gäste lustig die nach Brötchen,Rührei oder ähnlichem fragten.Das war dann noch der Höhepunkt. Beim Check-out stand dann der Mitarbeiter vom Frühstück der auch nicht fragte ob alles in Ordnung gewesen sei, naja.Sonst war die Repzeption allerdings immer sehr freundlich und hilfsbereit.Wir hatten Zmmer 409.Die Lage des Hotels ist super,einpaar 100m von der Kö.Ich würde dieses Hotel allerdings nicht unbedingt weiterempfehlen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2015 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Nanett |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Nanett, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Düsseldorf Mitte. Ich freue mich, dass Sie einen positiven Eindruck von unseren Kollegen an der Rezeption hatten und die Lage des Hotels zu Ihrem Vorteil nutzen konnten. Zugleich bedauere ich aber sehr, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Frühstückspersonal machen mussten und es wohl kleinere Herausforderungen im Zimmer gab. Ich möchte mich in aller Form dafür entschuldigen und ich werde natürlich mit den entsprechenden Verantwortlichen Personen sprechen. Ich hoffe trotzdem Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen beweisen zu können, dass wir es besser machen können. Ich wünsche Ihnen alles Gute. Liebe Grüße, Ulrike Sassin Generaldirektorin