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Horst (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2012 • 2 Wochen • Strand
Erwartungen an ein 5-Sterne Hotel nicht erfüllt
4,3 / 6

Allgemein

gepflegte, saubere Hotelanlage schöne und gepflegte Pool-Anlagen und Außenanlagen Zimmer sehr geräumig, allerdings mit Abnutzungserscheinungen z.B. Gardinen, Bett und vor allem im Bad zu sehen an den sanitären Anlagen Zimmerservice schlecht, sehr lustlos - es fehlten Handtücher, und sogar wegen Toilettenpapier musste mehrmals an der Rezeption nachgefragt werden! Gäste international gemischt vom Baby bis Senioren Wir werden beim nächsten Mal wieder das sich daneben befindende Hotel "Marina Beach" buchen, denn dort waren wir 4 Jahre lang immer zufrieden. Das Entertainment-Team ist seit 6 Jahren super. Man fühlt sich sehr gut unterhalten - egal ob mit großer Abend- Show oder kleinen Einlagen im Tagesablauf.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Unser Zimmer war sehr geräumig, gut eingerichtet, allerdings wie oben beschrieben mit Abnutzungserscheinungen - vor allem im Bad. Der Balkon konnte nur zum Wäsche trocknen benutzt werden, da ab mittags die Sonne voll drauf schien und man es draußen bein den hohen Temperaturen nicht aushalten konnte. Die Klimaanlage lief den ganzen Tag, so war es im Zimmer gut auszuhalten. Gegen eine Gebühr stand ein Safe zur Verfügung, im kleinen Kühlschrank befanden sich alkoholfreie Getränke. Im TV liefen verschieden internationale Sender, um die vielen Gäste bedienen zu können. Zum Zimmerservice kann man nur sagen: sehr schlecht und lustlos, das macht jeder Gasthof viel besser! Wenn nicht mal Handtücher und Toilettenpapier nach einem Strandtag zur Verfügung stehen und man jedes Mal das Fehlende mehrmals an der Rezeption anfordern muss, ist das nicht in Ordnung - das geht garnicht!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Qualität der Speisen und Getränke war gut. Das Personal der Bars hat hat einen sehr guten Job gemacht.


    Service
  • Eher schlecht
  • Wir waren das sechste Mal im Dyuni Royal Resort und wollten uns dieses Jahr in einem 5 Sterne Hotel verwöhnen lassen. Der Service war allerdings sehr schlecht und entsprach in keiner Weise den Erwartungen gemäß Aufpreis Beim Frühstück musste man schon viel Glück haben, unaufgefordert Kaffee serviert zu bekommen bzw. die leere Tasse nachgefüllt zu bekommen. Meist liefen die Servicekräfte nur vorbei und beschäftigten sich mit anderen Dingen wie Haare richten oder unterhielten sich miteinander. Beim Abendessen auf der Terrasse war das Personal augenscheinlich auch überfordert, im Innenbereich war dagegen war der Service gut und sehr aufmerksam. Wenn man gegen 22:30 - 23:00 Uhr zurück zum Hotel kam und einen freien Tisch auf der Terrasse suchte, fand man meistens einen, der allerdings noch nicht abgeräumt war. Wir haben dann erstmal vorhandene Gläser etc, zur Seite geschoben und auf eine Bedienung gewartet, allerdings oft vergebens. Nach dem Motto selbst ist der Mann hat man sich dann seine Getränke selber geholt und irgendwann hat sich dann auch jemand erbarmt, den Tisch abzuräumen, statt nur mit leerem Tablett herum zu laufen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • absolute Strandnähe ideal für einen erholsamen Bade/Strandurlaub


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation in der Anlage ist nicht zu toppen. So haben z.B.die abendlichen Shows im Amphitheater ein Top-Niveau und sind sehr abwechslungsreich mit Musik, Tanz, Humor und artistischen Einlagen- jeden Abend mit einem anderen Motto. Sehr ärgerlich ist dagegen das Verhalten vieler Urlauber, die schon mittags reihenweise die Plätze besetzen, indem sie Nahrungsmittel, Kleidungsstücke o.ä. reihenweise verteilen und abends dann erwarten, wenn sie kurz vor oder nach Show-Beginn erscheinen, das diese Plätze auch für sie zur Verfügung stehen... wenn nicht, muss man sich übelste Beschimpfungen anhören... Das gleiche gilt übrigens auch für die in ausreichender Anzahl zur Verfügung stehenden Strandliegen und Sonnenschirme! Diese werden im vorderen Strandbereich direkt am Wasser in den frühen Morgenstunden mit Handtüchern belegt und die Urlauber erscheinen dann nach 17 Uhr, wenn die Sonne hinter den Baumkronen verschwunden ist... Am Stand stehen aber Liegen und Sonnenschirme in ausreichender Anzahl und guter Qualität kostenlos zur Verfügung. Die Sauberkeit der Toilettenanlagen im Strandbereich ist sehr gut. Der Stand wird jeden Abend aufgeräumt, macht immer einen gepflegten, sauberen Eindruck. Mit vier, von je zwei Rettungsschwimmern besetzten Wachtürmen, fühlt man sich hier gut und sicher aufgehoben. Zudem wird noch jeder Pool der Anlage von einem Rettungsschwimmer beaufsichtigt. Für den Ernstfall ist eine Arztstation in der Anlage vorhanden, die Tag und Nacht aufgesucht werden kann.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Horst
    Alter:56-60
    Bewertungen:1