Auch wir erlebten einen AHA-Effekt beim ersten Anblick des Hotelgebäudes, denn nach den ersten Eindrücken auf der Fahrt vom Flughafen nach Duni hätte man einen derartigen Anblick nicht erwartet. Sehr schön. Auch die Zimmer und Suiten sind hübsch eingerichtet und werden auch gut saubergehalten. Dennoch hat das Hotel einige große Mankos. Für ältere oder schwerbe- hinderte Gäste, ist es absolut ungeeignet, da die Pool- (die Liegestühle stehen hier recht eng) und Hallenbadebene gar nicht mit dem Fahrstuhl zu erreichen ist. Es müssen auf jeden Fall zahlreiche Treppen bewältigt werden. Zum anderen waren während unseres Aufenthaltes etwa die Hälfte der Zeit die Fahrstühle kaputt bzw. gar nicht erst in Betrieb. Da die Außentemperaturen im Mai abends nicht unbedingt dazu einluden draußen zu essen, wurden Tische und Stühle in den Restaurantvorraum, vor die Fahrstühle und Toiletten gequetscht, um das Innen-Sitzplatz- Angebot zu erhöhen. Man kann sich das Ambiente vorstellen. Desweiteren hat das Hotel ein Schwalben-Problem. Hunderte von Schwalben fliegen kreuz und quer durch die Anlage die Balkone an, um ihre Nester zu bauen. Man bemüht sich die Wege von den Exkrementen zu reinigen. Ein Familienmitglied hat es schon innerhalb einer Stunde nach Ankunft im Haar und auf der Jacke "erwischt". Auch der Nach- mittagsanimation kann man auf Grund der Lautstärke nirgendwo auf dem gesamten Gelände ausweichen, eigentlich ist es immer von irgendwoher laut. Der Service ist ein bißchen wie Lotto spielen, es gibt sehr freundliches und gut geschultes Personal, aber auch unfreundliche, extrem lustlose Bedienung. Wenn Sie oder Ihre Kinder temperamentvoll sind, sollten Sie bedenken, dass auch versehentlich entstandener Schaden sofort in bar zu begleichen ist. Wie mir geschehen, ich habe nachts im Dunkeln versehentlich ein Tischchen umgestoßen. Dies passierte, weil auf meiner Bettseite kein Lichtschalter vorhanden war und ich meinen Mann nicht wecken wollte. Sofort habe ich für die beschädigte Tischplatte 80 Euro bezahlen müssen. Eine verloren gegangene Handtuchkarte schlägt mit Euro 25 zu Buche, eine verlorengegangene Zimmer karte ist wohl noch teuerer. Der Hotelmanager wäre m. E. nach gut geeignet, die Gäste eines 3-Sterne-Hotels auf Mallorca in Schach zu halten, im Umgang mit Gästen, die üblicherweise in einem 5-Sterne-Hotel wohnen, wäre eine Schulung wohl angeraten. Zumal er es auch nicht für erforderlich hielt sich persönlich um die Gäste zu kümmern, sondern lediglich das Kassieren anordnete. Das Essen ist durchschnittlich, ließ auch Abwechslung vermissen. Beim "Show-Cooking" bilden sich sofort lange Schlangen, da nur ein Koch dafür abgestellt wird. Der Strand sieht ein bißchen aus wie Rimini, in der Hochsaison sollen sich hier 3100 Gäste aufhalten. Fazit: Gäste, die auch in anderen Ländern bevorzugt in 5-Sterne-Hotels wohnen, sollten sich lieber ein anderes Ziel suchen.
Aus Deutschland
