Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir haben ein Superior-Zimmer gebucht und bezahlt, wurden aber in einem kleinen Doppelzimmer untergebracht. Auf unsere umgehende Reklamation wurde nicht eingetreten. Dementsprechend enttäuscht waren wir selbstverständlich. Das Hotel sei ausgebucht, hiess es - nun gut! Zwei Wochen Wanderferien in einem Mini-Doppelzimmer mit Mini-Bad, ohne Abstellfläche im Badezimmer....... Pluspunkt: Das Zimmer wurde täglich sauber geputzt und die Lage des Zimmers war top (oberstes Stockwerk) Frühstücksbuffet: Vom Angebot her gut, Eierspeisen aber jeden Tag kalt, dafür haben sich viele Gäste ordentlich mit Sandwiches für den ganzen Tag versorgt.....
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Annelies & Rolf |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 5 |
Guten Tag, zuerst vielen Dank für Ihre Kritik. Sie hatten ein Superior-Zimmer im 5. Stock mit einem guten Ausblick auf die Berge und den Pool. Wir bedauern, dass die Größe des Zimmers war nicht Ihren Erwartungen. Ich hätte ihm mitgeteilt haben, dass das Hotel voll war und zu diesem Zeitpunkt gab es keine Möglichkeit der Veränderung, aber sicher, wenn in ein paar Tagen. Entschuldigung, das ist der Grund für ihre Unzufriedenheit, obwohl wir hoffen, in der Zukunft wieder in unserem Hotel Eden Nord zu sehen. Danke.
