Hotel Edén Palma Playa - Adults Only

Anscheinend wechselt dieses Hotel regelmäßig seinen Namen, um seinen schlechten Ruf zu verbergen. Obwohl wir nicht gerade sehr anspruchsvolle Urlauber sind, hat uns der Zustand des Hotels sehr geschockt. Es handelt sich um ein sehr altes Hotel, welches DRINGEND eine Renovierung bzw. Sanierung nötig hätte. Im gesamten Hotel befinden sich Flecken, Schimmel und freiliegende Rohrleitungen. Insgesamt machte das Hotel einen ungepflegten und schmutzigen Eindruck. Der Zustand der Zimmer war kathastrophal (nähere Infos siehe unten). Wir hatten 1 Woche gebucht. Vom ersten bis zum dritten Tag haben wir über unseren Veranstalter versucht ein anderes Hotel zu bekommen (nach dem Motto: bloß weg hier ... koste es was es wolle). Dies war wegen Überbuchnung der gesamten Insel leider nicht möglich. Letztendlich haben wir uns dann mit der Situation abgefunden und das Beste daraus gemacht ... schließlich war das unser Jahresurlaub!!! Wir können das Hotel in keinster Weise weiterempfehlen. Ich war bereits zum dritten mal an der Playa de Palma und kenne dort den 3-Sterne-Standard. Für mich ist es absolut unverständlich, wie dieses Hotel 3 Sterne haben kann. Mein Tipp: Lieber ein paar Euro drauf legen und ein anderes Hotel nehmen!

Wie bereits oben erwähnt, hat uns der Zustand der Zimmer am meisten geschockt. Die Zimmer waren sehr altmodisch eingerichtet, sehr heruntergekommen und renovierungsbedürftig. Es herrschte durchgehend ein modriger Geruch, den man einfach nicht aus dem Zimmer rausbekam. Das gesamte Bad war voller Rost-,Wasser- und Schimmelflecken. Die Wände sind sehr dünn, so dass man eigentlich immer mitbekommt, was sich im Flur und Nachbarzimmer abspielt. In den Zimmern sind offene Rohrleitungen normal. Das TV-Programm beschränkt sich auf 2 deutsche Programme (ZDF + RTL). Das Schlimmste war dass bei uns die Klimaanlage nicht funktioniert hat. Nachdem wir diesen Mangel an der Rezeption reklamiert hatten, wurde uns mitgeteilt, dass die Klimaanlege zentral nur zu bestimmten Zeiten angeschalten wird. Doch auch zu den ganannten Zeiten funktionierte nichts. Wie schon erwähnt hatten wir bis zum dritten Tag versucht ein anderes Hotel zu bekommen, was leider nicht funktionierte. Letztendlich haben wir ein anderes Zimmer bekommen, welches auch nicht besser war. Doch hier funktionierte wenigstens die Klimaanlage (allerdings auch sehr unregelmäßig).

Das Hotel verfügt über einen Speisesaal, der für die Anzahl der Urlauber etwas zu klein geraten ist. Daher entstehen zu den Stoßzeiten oft Warteschlangen. Da wir mit Schnitzel bzw. Currywurst leicht zufriedenzustellen sind, war für uns das Essen o.k. Allerdings darf man auch hier kein Gourmet-Restaurant erwarten. Die Brötchen am Frühstücks-Buffet waren bestenfalls vom Vortag. An der Hotelbar kann man tagsüber Snacks zu sich nehmen.

Den Service des Hotels würden wir als mittelmäßig bezeichnen. Erst nachdem wir uns mehrmals über den Zustand der Zimmer beschwert hatten, wurde uns Hilfe angeboten. Zimmerreinigung war o.k. aber auch nichts Besonderes. An der Rezeption oft lange Wartezeiten, da sehr viele Gäste irgendwelche Reklamationen hatten (z.B. Baulärm)! Eigentlich hatten wir mit den Mitarbeitern an der Rezeption schon ein wenig Mitleid.

Die Lage des Hotels ist das einzig Positive. Das Hotel liegt direkt am Strand. In der näheren Umgebung befindet sich alles, was man als Urlauber so braucht. Zum Ballermann 6 sind es zu Fuß ca. 40 Minuten. Es gibt eine gute, günstige und unkomplizierte Busverbindung nach El Arenal (Ballermann) und Palma Stadt.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Das Hotel verfügt zwar über einen Pool, allerdings haben wir in der gesamten Woche keine einzige Person darin gesehen. Der Pool ist etwas zu klein geraten, zum Schwimmen ungeeignet. Außerdem ist am Pool kein Platz für Sonnenliegen. Diese befinden sich auf der Dachterasse. Dort haben wir uns auch nicht richtig wohl gefühlt. Zum einen war es dort exrem windig, zum anderen gab es nur alte Liegen und Sonnenschirme. Insgesamt war die Dachterasse sehr unsauber und heruntergekommen und mit Gerümpel vollgestellt. Aufgrund der Lage des Hotels ist daher der Strand zu empfehlen. Das Hotel verfügt über einen Fitnessraum, den wir aber gar nicht angeschaut haben. Ich vermute dass der Zustand auch nicht gerade "Top" ist, da uns dies beim Einchecken schon vorab mitgeteilt wurde.