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Judith (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2013 • 1 Woche • Strand
Kein Wohlfühlhotel !!
1,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Größe des Zimmers ist recht bescheiden.. zudem sehr kahl gehalten, d.h. keine Bilder oder Sonstiges, was sehr kalt wirkt. SAUBERKEIT lässt sehr stark zu wünschen übrig. Putzfrau scheint total überlastet zu sein, was sich auf die sauberkeit der Zimmer auswirkt. Zum einen waren bereits bei Ankunft schwarue Haare im Bad an den Fliesen zu sehen, die über den ganzen Aufhenthalt nicht entfernt wurden. Desweiteren wurden die Betten erst nach 2 maliger Aufforderung nach 6 Tagen gewechselt. Der Fussboden und der Balkon ebenso erst nach Aufforderung gewischt. Tisch und Nachtische wurden NIE gesäubert. Auch wurden dreckige Gläser einfach stehen gelassen. So etwas haben wir noch gar nie erlebt. Für Wlan musste ich für 8 Tage 25 E bezahlen.. 20 E für 7 Tage plus 5 E je Tag. So kann man auch Geld verdienen !! Für den Safe durften wir dann auch noch etwas über 30 E bezahlen für 8 Tage.. dieser fing dann nach einigen Tagen an zu klemmen und lies sich nicht mehr öffnen. Da wir am Abend weg gehen wollten, war dies sehr schlecht, da wir nicht an unser Geld rankamen. An der Rezeption hieß es nur, heute ist niemand mehr im Haus. (war erst Nachmittags). Nachdem dieser dann am nächsten Tag geöffnet wurde und "repariert", wurde uns versichert, das dieser wieder ginge und wieder benutzt werden könne, hatten wir am nächsten Tag genau das selbe Problem. Daher wurde dieser nicht mehr von uns genutzt. Geld gab es trotzdem nicht zurück. Altersdurschnitt war gemischt.. von jung bis alt, hauptsächlich deutsche Gäste. Zum Essen: katastrophal... ungeniessbar zum Teil. Fleisch ekelhaft.. Beilagen auch nicht geniessbar.. Obst teils verfault. Nach diesem Urlaub hatte ich glaube ich 3 kg weniger !! Wir würden niemals mehr in dieses Hotel gehen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Klein und kalt. Keine Bilder. Fernseher mit 2-3 Dt. Sendern. Für Fernbedienung 15 E Pfand zu bezahlen. Sauberkeit schlecht. Keine Minibar. Balkon dreckig, keine Tische, kein Aschenbecher.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Altes Restaurant. Kein Wohlfühlambiente. Essen katastrophal. Teller wurden sehr schnell abgeräumt.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Zimmerreinigung ganz miserabel. Beschwerden wurden nicht wirklich Ernst genommen. Freundlichkeit aufgesetzt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lage schön, da direkt an der Playa. Flughafen 10 min. Shopping an jeder Ecke. Zum Ballermann etwas Fussweg. Daher wer gerne und oft zum feiern an den Ballerman geht nicht geeignet, da ständig Taxi- oder Buskosten auf einen zukommen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Judith
    Alter:31-35
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Damen und Herren, Wir bedauern, dass Ihre Erfahrungen in unserem Hotel so negativ war und wir für die nicht Ihre Erwartungen erfüllt entschuldigen. Kommentare wie das Ihrige nicht gefällt uns und wir bedauern es sehr. Wir nehmen alle Beschwerden und können Sie absolut sicher sein, dass das Management-Team, das wir sehr ernst nehmen, um all die Köpfe der verschiedenen Abteilungen zu sprechen, um Fehler zu beheben. Unser Interesse ist es, zu verbessern und mit Kommentaren wie Ihres wir werden erhalten. Mit freundlichen Grüsse, (Übersetzt von Google) Myriam Paty Chefin Hotel PLAYA***