Den Aufenthalt war schön und erholsam. Die Spa Zone könnte man noch ausbauen, das Sprudelbad sollte grösser sein, also für 4 Personen Die einzelnen Badewanne fand ich nicht gut. Man verlangte einen Zuschlag für das Zimmer SIcht auf See, man hat gar keine Sicht auf See, weil ein grosser Baum den Ausblick verhindert, sollte also kein Zuschlag bezahlt werden.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
Liebe Ernestina Für Ihren Besuch im Hotel Eden möchten wir Ihnen herzliche danken. Auch dafür, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns ein grosses Anliegen und wir bedauern sehr, dass die von Ihnen genannten Punkte dazu geführt haben, dass wir nicht all Ihre Erwartungen erfüllt haben. Gerne teilen wir Ihnen mit, dass wir im Jahr 2016 eine Erweiterung unseres Wellness-Bereichs planen und auch ein grösseres Sprudelbad entstehen soll. Wir danken Ihnen nochmals für das Feedback, nur dank den Anregungen und Rückmeldungen unserer Gäste können wir uns stets verbessern. Freundliche Grüsse vom Thunersee Hotel Eden & Team
