Hotel EICHENHOF

Ich gebe nur einen Stern weil weniger nicht geht. Unsere Story mit dem Antik Hotel Eichenhof ist eine längere. Aber eine katastrophale! Die Eigentümerin der insgesamt 3 Hotels in Bad Salzuflen ist eine extrem unangenehme und uneinsichtige Person die auf negative Kritik sehr unangenehm und unprofessionell reagiert. Zu den Eckdaten: Das Antik Hotel ist herunter gekommen, alt (nicht auf alt gemacht) und sehr ungemütlich. Der Eingangsbereich geht noch und die Bar ist sehr schön (dafür den einen Stern) aber der Rest ist ein grauen. Wir wurden von einen betrunkenen, meckernden Rezeptionistin empfangen (währen Corona) ohne Schutzmaske, rauchend vor dem Eingang sitzend. Dort haben wir uns dann zwischen Tür und Angel angemeldet. Wegen unseren Hunden (die selbstverständlich angemeldet waren) mussten wir uns erstmal rechtfertigen. Daraus entstand zuerst einmal eine Diskussion, die dann damit endete das die Dame sagte "naja ist ja auch eigentlich kein Problem". Da frage ich mich doch wieso es überhaupt diskutiert wird. Die Dame hat also weiterhin ohne Schutzmaske mit uns gesprochen ohne einen Abstand einzuhalten! Zu unserem Arrangement gehörte eine Pizza abends-die Auswahl für den Belag beschränkte sich hier ACHTUNG: auf Schinken und Mettwurst. Ich als Vegetarier sah da sehr schlecht aus. Auf meinen Wunsch evtl. einfach Zwiebel und Käse wurde mir gesagt-Zwiebeln hätten sie nicht. Zu dem anderen Hotel - 2 Straßen weiter unten- gehört ein Restaurant. Die hätten sicherlich eine Zwiebel gehabt. Es gab noch 3/4 andere Punkte die ich hier nicht weiter aufzählen möchte. Da wir uns sehr unwohl fühlten und dort nicht bleiben wollten haben wir uns darum bemüht in dem dazugehörigen Altstadt Palais Hotel unterzukommen, Dort haben wir unsere Erfahrung mit dem Antik Hotel mitgeteilt, sie wurden aber weitestgehend erst einmal ignoriert. Ich habe dann eine E-Mail Abends geschrieben, woraufhin der (sehr nette und kompetente) Mitarbeiter der Rezeption auf uns zugekommen ist, sich entschuldigt hat und uns mitteilte das er geprüft habe und die Mitarbeiterin nach Hause geschickt wurde und versicherte uns das wir spätestens am nächsten Tag noch eine Antwort auf die E-Mail bekommen würden. Das erfolgte allerdings erst 3 Wochen und einige Emails unsererseits später. Bei unserem Verlassen des Antik Hotels entschuldige sich auch die Dame von der Reinigung bei uns. Wieder zuhause angekommen schrieb ich einige Emails mit der bitte um Stellungnahme an die Eigentümerin und bekam nur einmal eine Antwort von einer Mitarbeiterin, die mir versicherte, Frau Steffens würde sich spätestens in einer Woche bei uns melden. Auch das passierte nicht. Erst nach der 4ten Mail erbarmte sie sich, uns einige Zeilen zu schreiben und warf uns Erpressung vor. Weil wir schrieben: wir bitten um Stellungnahme und evtl. entgegenkommen des Preises (weil wir ja nicht für die Situation konnten und mehr als das doppelte zahlen mussten) In der email log sie und erzählte uns, die Mitarbeiterin die uns betrunken empfangen hatte, hätte eine Behinderung und wir sollten uns mal zusammen reißen. Allerdings kann ich den Geruch von Alkohol schon sehr genau zuordnen, und selbst eine Behinderung wäre keine Entschuldigung für das nicht tragen einer Maske und die Nummer mit der Pizza. Allerdings frage ich mich doch, wieso sie dann an dem Abend nach Hause geschickt wurde. Es passt also alles nicht zusammen. Alles in allem sind diese Hotels nicht zu empfehlen. Das Altstadt Palais Hotel ist wirklich schön, das Restaurant sehr sehr gut, die Mitarbeiter sind nett aber die Inhaberin ist unterirdisch und katastrophal. Wir wollten nichts als ein Entgegenkommen und eine freundlich Antwort, als Dienstleister sollte einem das möglich sein.

super alt und herunter gekommen

Die Pizza gab es nicht veggie und nur Schinken und Mettwurst zur Auswahl.

unfreundliches und betrunkenes Personal

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife