- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Die Anreise war schon seltsam, weil der Bus uns in der Nacht an der Straße absetzte und außer einem verschlossenen Eisentor auf den ersten Blick gar kein Hotel zu sehen war. Wir reisten mit 2 Kindern, 1 Jahr u 4 Jahre, und baten am Abreisetag darum, dass Zimmer statt bis um 12 Uhr, bis um 17 Uhr nutzen zu dürfen, notfalls auch gegen Bezahlung, weil die Abholung am Hotel erst um 17.15 Uhr erfolgte. Es wurde uns mitgeteilt, dass das Zimmer bereits weiter vermietet ist. Okay. Wer kleine Kinder hat, weiß, wie wichtig der Mittagsschlaf ist, zumal die Ankunft am Heimatflughafen um 1.15 Uhr in der Nacht war. Glücklicherweise schlief das Baby dann doch noch bis kurz vor 12 Uhr. 12.03 Uhr klopfte die Putzfrau, wir sagten, wir sind in 5 Minuten raus. 12.05 rief der Chef der Rezeption an, um mittzuteilen, wir müssen raus, 12.07 Uhr stand er persönlich vor der Türe und hämmerte dagegen, als wäre was Schlimmes passiert.12.15 Uhr haben wir die Zimmerkarten abgegeben und erhielten eine schroffe Zurechtweisung, die mit der umgehenden Entfernung der AI-Bändchen einherging. Auf meinen Hinweis, wir wollen mit den kleinen Kindern noch essen gehen (ab 13.00 Uhr Mittag) erhielt ich den freundlichen Hinweis, dass ich das gern tun könnte - gegen Bezahlung!!! Derartiges hatte ich noch niemals erlebt. Abgesehen davon gab es durchaus Versorgungslücken, weil zwischen Frühstück und Mittag eine Stunde keinerlei Getränke zu bekommen waren. Die Bar am Ruhepool war nie auf und so hatte man einen nicht unerheblich weiten Weg, um an Getränke zu kommen. Das angeblich so dringend benötigte Zimmer wurde dann nach 13.00 Uhr erst gereinigt und bei unserer Abreise um 17.00 Uhr war es noch nicht wieder bezogen. Man hatte den Eindruck, ausgezogen, Geld ist da, Gast, verpiss dich! Wir sind mit dir fertig. Auch vergas mein Sohn leider ein Schmusetier im Bett und obwohl wir ja noch um 17.00 Uhr von der besonders 'netten' Dame gesehen wurden, bekamen wir das mit Sicherheit gefundene Tierchen nicht zurück. Davon abgesehen muss ich sagen, dass wir noch nie so schlechtes Essen hatten, wie im El Duque. Reichhaltiges Salatbuffet war: Tomaten - meist grün, Gurken - in Scheiben und schon sehr trocken, Zwiebeln, vor gegarte Sellerie, Möhren und Rote Beete Schnipsel. Das Obst war teilweise verschimmelt (Mandarinen) und die Kaki waren oft matschig und gehrten schon, oder völlig unreif. Der Rest an warmer Strecke war unterer Durchschnitt. Wir hörten auch von mehreren Gästen, dass sie ihr Zimmer wechseln wollten, weil sie aufgrund der Lautstärke nicht schlafen konnten. Dies war bei uns nicht der Fall, da die Zimmer zum Ruhepool gingen. Es ist keine schlechte Anlage, aber zum Strand ist es zu Fuß zu weit, zumal der Rückweg ausschließlich bergauf geht. Die Einkaufsmöglichkeiten waren auch nicht so, wie gewohnt, eher für Einheimische... Schade. Wir würden nicht wieder hin fahren.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr schlecht
- Qualität des StrandesEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anett |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |


