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Berthold (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 1 Woche • Strand
Schlechtes Hotel mit unfreundlichen Mitarbeitern
2,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Im Hotel: - Keine Begrüßung - Zettel mit persönlichen Daten ausfüllen - Bändchen bekommen - Ohne ein Wort in Englisch oder in Deutsch - Ankunft im Hotel 11.00 Uhr, Zimmer nicht fertig, 2 Stunden gewartet, also 15.00 Uhr - Koffer mussten selbst nach oben gebracht werden - ERSTES Zimmer: • Loch in der Badewanne • total verdreckt • verschimmelt, schon alles schwarz • keine Handtücher - nach Reklamation neues Zimmer ab 15.00 Uhr - mit sehr langer Wartezeit - hier war das Bad auch leicht verschimmelt - keine Minibar, rausgerissene Tür der Minibar - da wo die Minibar hätte sein sollen, war ein verschimmeltes Loch - TV defekt, ging nicht mehr - Austausch erst nach 3 oder 4 madigem Beschwerden am nächsten Tag - Personal flüchtete, wenn der Gast etwas von ihnen wollte - Bettdecke fleckig und verschmutzt - Lampen hingen schief / Balkonlampe defekt - Balkon wird gar nicht geputzt - Teppich völlig verschmutzt, konnte nur mit Schuhen betreten werden - Uralte Möbel / komplett verwohnt - Kein Fön Essen: - Sonntag bis Samstag (6 Tage) - immer das gleiche Essen, mittags, abends und nachts - für den Mitternachtssnack wurden Reste aus den vorherigen Mahlzeiten „zusammen gekehrt“ - Brot lag die ganze Zeit auf dem Tisch herum, dadurch wurde es hart und ungenießbar - keine Kühlung Frühstück: - für frisch gemachte Pfannekuchen betrug die Wartezeit mind. 15 Minuten - alter Kaffee: Kaffee und Milch waren grau - Geschirr und Besteck waren dreckig - kein Obstsalat - absolut überfüllter Essensraum - nur eine Sorte Käse und eine Sorte Wurst - Obst war verschimmelt, alt und hart - kein Möglichkeit, draußen zu frühstücken - Kellner reißt Tasse Kaffee fast aus der Hand, wenn man draußen weiter sitzen möchte Mittags- und Abendessen: - kein Niveau bei den Gästen, „Fressorgie“ - gleiches Essen - undefinierbarer Fisch - lange Wartezeiten - keine gekühlten Getränke - Kuchen selbst abschneiden ( nur 3 Messer) - Essen schwamm im Fett Getränke: - in der Lobby, am Strand und draußen vor dem Hotel nur Plastikbecher mit 0,1 L Inhalt - auch Wein, Whisky und Cocktails gab es nur in den Plastikbechern - die Getränke waren ungekühlt und ungenießbar - Limonade bestand vermutlich nur aus Zuckerwasser mit Farbstoff - bei mehr als 2 Getränken hagelte es böse Kommentare von den Kellnern - lange Wartezeiten - teilweise wurden wir überhaupt nicht beachtet - bei ALL-IN kostete eine Flasche Wasser 1 Dinar - es gab keine Getränkekarte - egal ob Kaffee, Capuccino, etc., nur Kaffee mit Milch - nur Tee mit Teebeuteln - Sauferei bei den anderen Gästen - nur Anstehen für Getränke, keine Bedienung durch die Kellner - Tische waren verdreckt Abendprogramm: - 21.00 – 22.00 Uhr Kinderdisco - 22.00 – 23.00 Uhr das Gleiche für Erwachsene - 1 X Beachparty für 40 Dinar - Ab 23.00 Uhr nur noch betrunkene Gäste - Disco schlecht, Preis für z. B. für 0,4 cl Whiskey = 17 Dinar Unnötiger zusätzlicher Aufwand trotz ALL-IN: - notgedrungener Essens- und Getränkekauf in Supermärkten und Restaurants kann mit umgerechnet Euro 450,00 angegeben werden Allgemein gesagt: - wir haben viel Geld für den Urlaub gezahlt in einem 4-Sterne-Hotel - wir können dieses Hotel nur als ein Ramschhotel bezeichnen, das keine 4 Sterne verdient hat, sondern nur max. EIN STERN - das Hotel muss entweder absolut saniert oder abgerissen werden. Andenken an dieses Hotel in Tunesien: - kein Danke, Bitte oder andere freundliche Worte von einem Mitarbeiter - die Mitarbeiter hätten uns am liebsten, alles vor die Füße geschmissen - Wir haben keine Bilder gemacht, diese hätten uns die 7 Tage komplett versaut. In diesem Hotel war alles nur eklig, dreckig, schimmelig, einfach nur zum KOTZEN. Trotz Trinkgeld wurden wir wie der letzte Dreck behandelt.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Berthold
    Alter:56-60
    Bewertungen:1