Gutes Hotel in Bad Schandau, kurzer Weg zur Therme. Für ein 5 Sterne Niveau (und dessen Preise) müssen aber noch Verbesserungen gemacht werden. Unsere direkte Bewertung im Hotel wurde nicht kommentiert, es läßt vermuten, daß man nicht wirklich die Gästemeinung ernst nimmt.
Das Zimmer war ok, nichts besonderes. Die Matratze war durchgelegen und wurde nach Aufforderung gewechselt. Für den 5* Anspruch aber völlig unzureichend. 2 der 3 Fenster hatten 2 Vorhänge und konnten gut abgedunkelt werden, das 3. Fenster hatte nur einen ???? Abdunklung nur mangelhaft möglich. Der Fernseher ist klein und alt, dass Bild somit schlecht. Die starken Kratzer auf dem Fußboden sollten in einem 5* Hotel entfernt werden.
In anderen 5* Häusern erhält man unaufgefordert eine kleine Aufmerksamkeit, wenn man während des Besuchs Geburtstag hat, hier....nichts.
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Schöner Hotel Indorpool, Wanderwege in kurzer Entfernung.
Sehr geehrter Rainer, vielen Dank für Ihre Bewertung. Auch bei uns erhalten die Geburtstagskinder eine kleine Aufmerksamkeit auf dem Zimmer. Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass dies bei Ihnen vergessen wurde. Leider können wir nicht nachvollziehen warum das so war! Wir haben in diesem Jahr begonnen die Matratzen in den Zimmern zu tauschen. Diese Investition ist für uns vorrangig, daher haben wir uns entschieden die Fernseher erst zu einem späteren Zeitpunkt zu erneuern. Viele Grüße aus Bad Schandau Fränzi Nimptschke
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