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Sabine (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2012 • 1-3 Tage • Stadt
Mehr Schein als Sein mit goldenen Wasserhähnen...
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Bei Ankunft vor 18 Uhr am Freitag war niemand da, der das Zimmer übergibt, nur 4 Tel.nr., jeweils mit Mailbox, eine davon von einer ehemaligen Mitarbeiterin. Der Hotelier war unfreundlich, weigerte sich uns die sogenannte Luxussuite zu übergeben, sollten einfach einen Schlüssel nehmen, reingehen und "dankbar sein, dass wir so eine Suite Deluxe bekommen, er hätte anderes zu tun, als irgendwelchen Leuten den Schlüssel zu übergeben". Dann am nächsten Tag der Versuch bei Zahlung mit Kreditkarte eine Gebühr "spontan" zu verlangen, diese variiert je nach Gast scheinbar zwischen 3 und 25 Euro. Die Suite war groß mit einem wundervollen Blick auf die Elbe und die einzige Servicekraft freundlich, aber das war es dann auch schon. Suite Deluxe mit defektem goldenen Wasserhahn in der Dusche, zerrissenem Sofa, Kabelsalat im Wohnbereich...Fazit: unsere Suite wirkte heruntergekommen, nur notdürftig gepflegt, der Hotelier versprach noch Sekt als Entschädigung für den schlechten Empfang, bislang weder Sekt erhalten noch eine Reaktion des sogenannten Hoteliers, mehr Schein als Sein, nie wieder!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:41-45
    Bewertungen:2