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Helmut (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Mai 2008 • 1-3 Tage • Sonstige
4 Sterne gebucht und 3 Sterne bekommen
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Bei anschließender Reklamation des zuviel bezahlten Betrages stellte das Hotel eine ganz andere Sachlage dar. Nach dieser Begründung hätten wir sogar noch etwas draufzahlen sollen! gierige Geschäftleitung! wir wurden im Nebenhaus (3*) untergebracht obwohl wir die Bestätigung für 4* hatten. Preise wurden jedoch für 4* Unterkunft abgerechnet. gebucht hatten wir über Connex.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2008
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helmut
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Leider hat hier eine falsche Buchung vorgelegen und wir konnten den Gast nur im Nebengebäude, unserem Appartementhaus SONNENHANG, unterbringen. Wir bedauern natürlich sehr, dass es zu diesem Mangel gekommen ist und laden den Gast gerne auf einen GRATIS - Urlaubstag an den Wörthersee ein. Mittlerweile wurde dieses Appartement auch vollkommen renoviertund erstrahlt mit Saisonbeginn 2010 in neuemm Glanz