Hotel Elisenhof Mönchengladbach

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit und Mühe für eine so detaillierte Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter lobend erwähnen, hierauf sind wir in der Tat sehr stolz. Auch die positive Bewertung des Hotels im Ganzen hat uns sehr erfreut. Leider mussten wir feststellen, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes nicht gänzlich zufrieden stellen konnten. An der Lage unseres Hause können wir sicherlich nichts ändern, aber wohl an der Qualität unserer Leistungen. Es ist schade, dass Sie in unserem, doch sehr oft gelobten Restaurant einen schlechten Eindruck bekommen haben und wie Sie schreiben keine Speise guter Qualität. Vielleicht können wir uns hierzu noch einmal persönlich unterhalten, damit wir diesen Bereich verbessern können. Weiterhin werden wir in naher Zukunft einige Renovierungs- und Umgestaltungsarbeiten im Zimmerbereich angehen, damit wir den von Ihnen erwähnten Punkt der Behindertenfreundlichkeit auch besser abdecken können. Vielen Dank Alexander Becher FOM