Wir waren am 5.10.2018 im Hotel Emmental und freuten uns auf einen freundlichen Empfang etc. Leider empfing uns da niemand und das fand ich schade. Auch zu einem späteren Zeitpunkt war niemand da, wo man an der Reception fragen konnte. Das Frühstücksbuffet war gut aber als wir um 10 Uhr da waren, hatte es kaum mehr Brot... auf mein Verlangen wurde dann noch etwas gebracht (3 Gipfeli). Leider war das Aus-checken etwa gleich wie beim Ein-checken... Die Dankbarkeit & Freundlichkeit hat definitiv gefehlt.
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Guten Tag Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie und Ihre Familie unser Hotel nicht als gästeorientiert wahr nehmen konnten. Wir haben in der Zwischenzeit die Mängel behoben und möchten uns bei Ihnen entschuldigen.
