Hotel Engeln

Äußerlich ist das Hotel ansprechend, allerdings sollte man sich davon nicht blenden lassen. Im 1. Stock gibt es z.B. eine Raucher-Terrasse mit sage und schreibe einem kaputten Stuhl. An die vorhandenen Geländer sollte man sich nicht lehnen, da diese sehr marode sind. Die Zimmer sind soweit in Ordnung. Allerdings möchte ich dort keine Woche verbringen, da sie sehr klein sind. Die Duschwanne ist nur 70x70cm groß, somit sollte man recht schlank sein. Außerdem ist im Bad keine bzw. eine mangelhafte Lüftung. Handy-Erreichbarkeit war sehr gut (voller Empfang). Zu den Telefonkosten im Hotel kann ich nichts sagen, da ich das Zimmertelefon nicht benutzt habe. Ich kann auf jeden Fall sagen: trotz des wirklich guten Abendessens würden wir in diesem Hotel nie wieder nächtigen. Bis auf einen Kellner war das Personal von Unfreundlichkeit nicht zu überbieten und dazu auch noch viel zu langsam und vergesslich. Der Hotel-Chef hat natürlich den Bock abgeschossen. Nicht nur unfreundlich sondern auch unfähig, so einen Betrieb zu führen. Er raucht in der Küche (am Herd), hinter dem Tresen während er das Bier zapft, bepöbelt sein Personal vor den Gästen und schmeißt sogar mit Handtüchern hinter ihnen her. Alles in Allem: Dieses Hotel geht gar nicht!

Die Zimmer sind recht klein, aber für eine Nacht mehr als ausreichend. Ein Föhn ist im Bad vorhanden. Die Matratzen waren sehr gut. Es gibt einen kleinen Fernseher im Zimmer. Klimaanlage ist nicht vorhanden. Bis auf die beiden bereits angesprochenen Zimmer waren die restlichen Zimmer aber sauber.

Mittags sollte es nur einen Imbiss geben. Allerdings haben wir uns darunter etwas Anderes vorgestellt. Es gab Suppe. Dazu bekamen wir abgezählte Scheiben Meterbrot (für jeden eine Scheibe) und ein halbes Wiener Würstchen aus dem Glas oder der Dose pro Person. Brot und Würstchen waren dann auch nicht mehr vorrätig, somit auch nicht nachzubestellen. Das Servicepersonal war so fix, dass man eine 3/4 Stunde auf eine Apfelsaftschorle warten musste (allerdings wurde diese mit stillem Wasser bestellt - war vielleicht zu kompliziert). Abends wurden wir dann aber positiv überrascht. Es gab ein Schlemmer-Buffet mit Suppe vorweg und Eis zum Nachtisch. Das war dann sehr gut. Allerdings gab es zu der Suppe auch wieder nicht an jedem Tisch Brot. Wir haben uns aber gegenseitig ausgeholfen. Da nicht jeder Brot gegessen hat, war das diesmal auch ausreichend. Ansonsten war das Schlemmer-Buffet aber echt super. Die Getränke haben wir uns vom Tresen selber mitgebracht. Ansonsten hätten wir auch keine Getränke bekommen. Wir wurden nicht einmal vom Personal nach Getränkewünschen gefragt. Das Frühstück war in Ordnung. Es gab zwar nur Aufbackbrötchen, aber ansonsten war genügend Aufschnitt, Marmelade, Eier, ein wenig Obst und Quark vorhanden.Kaffee, Tee und Saft gab es auch in ausreichender Menge.

Der Chef gibt alles in Punkto Unfreundlichkeit. Es ist unverständlich, dass so viele Kritiker von "Nettem Service" sprechen. Wir sind mit einem Club von 60 Personen (natürlich angemeldet) angereist. Der Chef stand selbst an der Rezeption und war reichlich überfordert. Die Zimmervergabe klappte nur sehr schleppend. Zwischenfragen durfte man nicht stellen, sonst wurde man gleich angepampt. Nachdem es endlich geschafft war, die gebuchten Zimmer aufzuteilen, stellte sich heraus, das in 2 Doppelzimmern jeweils 1 Bett benutzt war. Eine Entschuldigung gab es nicht, allerdings haben die beiden Paare doch tatsächlich neue Zimmer bekommen (eigentlich eine Selbstverständlichkeit, aber in diesem Hotel sollte man das nicht voraussetzen).

Das Hotel liegt sehr weit vom Centrum entfernt. Allerdings hat man die Möglichkeit auch in diesem Stadtteil außerhalb des Hotels Essen zu gehen oder in gemütlichen Kneipen noch einen Drink zu nehmen. Die Lage ist definitiv in Ordnung.

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