Hotel Enzian by Alpeffect

Wir verbringen schon seit Jahren unseren Winterurlaub am Zauchensee, heuer waren wir erstmals im Hotel Enzian. Das Hotel wurde von einem Dänen gekauft und es arbeitet auch fast ausschließlich ausländisches Personal dort (Ausnahme Rezeption). Damit fehlt die typische herzliche österreichische Gastfreundschaft hier komplett. Bei unserer Anreise wurde uns ein Zettel zum Ausfüllen und unser Schlüssel gegeben. Es gab weder ein Herzlich Willkommen noch Informationen zum Hotel ( Essenszeiten, Hallenbad, Skistall usw.) Wir hatten ein Superior Zimmer im neueren Teil des Hauses. Das Zimmer war geräumig und sauber. Unsere Mitreisenden hatten jedoch normale Doppelzimmer im alten Teil des Hauses, die einem 4 Sterne Haus nicht gerecht wurden. Undichte Fenster und Balkontüren, quietschende oder feststeckende Türen, kaputte Seifenspender und absolut abgewohnte Zimmer sollten bei den Preisen des Hotels nicht vorkommen. Das Restaurant war schön, das Abendessen war qualitativ sehr hochwertig und geschmacklich top ABER keiner unserer Kellner konnte Deutsch ( außer ein paar Wörter). Wir wurden nur selten verstanden und auch nur sehr lieblos bedient. Mit den anderen dänischen Gästen wurde lange gesprochen und Small Talk geführt, wir fühlten uns eher wie das fünfte Rad am Wagen. Im eigenen Land nicht verstanden zu werden und Englisch sprechen zu müssen finde ich schon sehr skurril. Beim Frühstücksbuffet mussten wir oft lange auf einen Kellner und somit auf unseren Kaffee warten obwohl das beim Frühstücksbuffet ja die einzige Aufgabe des Personals ist. Das Buffet war sehr überschaubar. Es gab täglich dasselbe. Süßes wie Kuchen oder Muffins gab es gar nicht, Margarine nur an 2 Tagen, die Eierspeise war meist kalt. Das Buffet hat mich eher an das in kleinen Pensionen erinnert, nicht an ein Frühstücksbuffet in einem 4 Sterne Hotel. Das Hotel Enzian ist auch nicht unbedingt auf Kinder ausgelegt obwohl viele Reisende Kinder mit hatten. Das Kindermenü ist keins, sondern einfach nur dasselbe Essen wie das der Erwachsenen nur ohne Auswahlmöglichkeit bei den Hauptspeisen. Nur 2 von 7 mal gab es etwas Kindgerechtes, ansonsten Steak und ausgefallene Cremesuppen für 2 Jährige!!! Auf Bitten bekamen wir einmal für unsere Kinder Schnitzel statt dem Hauptgang (angeblich das Personalessen) - immerhin! Das Kinderspielzimmer ist alt, es gibt kaum Spielzeug und das was da ist ist großteils kaputt. Nicht wirklich empfehlenswert! Der Skischuhraum ist relativ groß, jedoch nur von außen begehbar und die Tür steht ganztags weit offen. Somit ist es kalt drinnen und jeder hat Zugang, auch Fremde, die nicht Gäste des Hotels sind. FAZIT: Das Hotel ist für österreichische Gäste nur bedingt empfehlenswert. Wir werden nächstes Jahr wahrscheinlich wieder ein anderes Hotel wählen, in dem wir uns als Österreicher nicht als Gäste 2. Klasse fühlen!

Neubau top, Altbau flop

Skipiste und Gondel quasi vor der Tür!

Beliebte Aktivitäten

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