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Lutz (61-65)
Verreist als Familie • Januar 2019 • 1 Woche • Winter
Schlechtes, unprofessionelles Personal.
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wir waren vom 29.12.2018 bis 05.01.2019 im Hotel Enzian. Das Abendessen war hervorragend, einziger Mangel das Angebot für Kinder eher eher Richtung Fastfood. Wenn man nicht zeitig zum Frühstück war gab es kein Körnerbrot kein normales Brot keine Marmelade mehr es müsste das Personal immer drauf hingewiesen werden das dies und jenes fehlt. Das gesamte Bedingungspersonal macht einen völlig unprofessionell Eindruck fachlich nicht geeignet für ein 4 Sterne Hotel. Das gesamte Hotel hat eine komplette Erneuerung, ausser Saunabereich dringend notwendig um den Niveau eines 4 Sterne Hotels gerecht zu werden. Fazit : Preis Leistung zum jetzigen Stand niemals 4 Sterne, wir waren enttäuscht. Das Hotel hat Streckenweise den Eindruck einer Jugendherberge Fam K.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Januar 2019
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lutz
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Fam K., Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und die damit verbundene Mühe. Es tut uns sehr leid, dass Sie keinen schönen Urlaub hatten! Wir haben versucht, während des Aufenthalts, Ihnen entgegenzukommen, aber leider konnten wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen. Liebe Grüsse vom Hotel Enzian und das Verkaufsteam Lion Alpin