Hotel Enzian

Wir hatten für 7 Personen 2 Appt. mit Frühstücksbuffet gebucht. Die Hotelanlage ist sehr gut. Die Anfragen per E-Mail wurden sofort beantwortet und das Hotel entspricht den Angaben auf der Homepage. Es gab allerdings einige Punkte die uns überhaupt nicht gefallen haben. Am ersten Abend im Restaurant wurden wir schon darauf hingewiesen das nicht mehr alle Speisen auf der Karte vorhanden sind. Außerdem hatten wir einen Tisch im Raucherbereich reserviert und trotz mehrmaligem Nachfragen beim Kellner wurde dieser Wunsch nicht berücksichtigt. Am nächsten Abend wurden wir wegen Personalmangels in der Hoteleigenen Bar nur noch ab und zu bedient und überwiegend war die Bar nicht besetzt. Nachdem wir über eine halbe Stunde gewartet hatten um unsere Rechnung zu begleichen sind wir dann zur Rezeption gegangen und der Barmann wurde aus dem Restaurant abgezogen um bei uns zu kassieren. In den nächsten Tagen wurde die Bar dann erst gar nicht mehr geöffnet. Am nächsten Morgen gab es dann zu unserer Überraschung auch kein Frühstücksbüffet mehr. Uns wurde nur kurz gesagt das wir alles beim Kellner bestellen können. Im Hotel gibt es auch einen Raum mit Billiard Tisch und Tischfußball usw. ; Dieser Raum wurde aber ebenfalls nicht mehr geöffnet und stand somit nur im Prospekt zur Verfügung. Für Mittwoch abend wurde eine Gruppe Gäste erwartet die einen großen Raum für ein Seminar gebucht hatten. Aus diesem Grund wurde bereits am Dienstag Früh der Kinderspielraum komplett leer geraümt. Dies sehr zum Ärger einer Familie mit Kleinkind. Am Mittwoch habe ich an der Rezeption diese Punkte bemängelt und mir wurde versprochen der Besitzer würde sich bei uns melden. Vor der Abreise habe ich dann den Besitzer angesprochen und ihm gesagt das wir wegen den ausgefallenen Service Leistungen eine Entschuldigung erwartet hätten. Mir wurde jedoch lapidar mitgeteilt das es uns doch an nichts gefehlt hätte. Fazit: Sehr schönes Hotel, als Gast habe ich mich dort aber eher schlecht behandelt gefühlt.

Beliebte Aktivitäten

• Sport