Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Dieses Hotel lebt von seiner ausgezeichneten Lage - und leider eigentlich nur davon! Die Zimmer sind kein 4 Sterne Niveau, außerdem schmutzig. Minibar, Wasserkocher nicht vorhanden! Die Lage zur Durchgangsstraße war trotz 7.Stock und Ohropax ohrenbetäubend, an Schlaf war ab 5 Uhr morgens nicht mehr zu denken. Beim Frühstück gehört für mich bei einem 4 Sterne Hotel frisches Obst (naja, Äpfel waren da...) und auch kein mit Wasser gestreckter Orangensaft aufs Buffet. Was mir ebenfalls gefehlt hat war eine Kaffeemaschine - Kaffee auf der Thermoskanne geht gar nicht! Da mein Arbeitgeber dieses Hotel bezahlt hat, kann ich über Preis-Leistungsverhältnis wenig sagen, allerdings würde ich privat woanders nächtigen!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2014 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Cali |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 62 |
Sehr geehrter Herr Cali! Ich möchte mich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten und bedauere, dass unser Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat! Bei unserem Hotel handelt es sich jedoch nicht wie von Ihnen geschrieben um ein 4 Sterne sondern ein 3 Sterne Hotel. Aus diesem Grund haben Sie vermutlich mit einer anderen Erwartungshaltung bei uns genächtigt. Unser Hotel verfügt über keine Minibar und keinen Wasserkocher im Zimmer, dieser Service wird von uns auch nicht angeboten. Unser Hotel verfügt über Zimmer zum Rennweg, der Schützengasse und in den Innenhof, gerne hätten wir Ihnen bei Bekanntgabe an der Rezeption nach Verfügbarkeit ein Zimmer zum Innenhof angeboten. Ich bedauere sehr, dass Ihnen auch unser Frühstücksbuffet nicht entsprochen hat, aber auch hier der Hinweis, dass wir kein 4 Sternehotel sind. Grundsätzlich bieten wir zum Obstsalat immer frische Früchte der Saison an. Unser Fruchtsaft wird in den kommenden Tagen umgestellt und auch ein Kaffeevollautomat ist in Planung, jedoch aufgrund des baulichen Alters des Hotels ist die Frischwasserzufuhr leider nicht von einem Tag auf den anderen umsetzbar. Es ist wirklich sehr schade, dass unser Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat! Jedoch hätte ich mich sehr gefreut, wenn Sie mir bereits vor Ort persönlich von Ihrer Unzufriedenheit berichtet hätten um umgehend darauf reagieren zu können. Beste Grüße, Ihr Hotelmanagement
