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Gerd (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2016 • 3-5 Tage • Winter
Kein gewohntes Südtirol-Feeling!!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir sind zum aller ersten Mal in Südtirol von einem Hotel richitg enttäuscht gewesen. Es ist für uns als regelmäßige Südtirol-Urlauber nicht nachvollziehbar, wie hier 100% Weiterempfehlungsrate Zustande kommen konnten. Kurze Mängelliste: - Heizung im Zimmer funktionierte nicht richtig - Keine Kinderstühle im Restaurant - Unsaubere Zimmer - Essen entweder nicht durch oder nicht mehr al dente, zudem geschmacklich nicht gut - Auf Getränke die in der Halbpension nicht enthalten waren, wurde man nicht hingewiesen (beim Frühstück waren dies Cappuccino und Kakao !!! für die Kinder), erst mit der Endabrechnung wurden diese Zusatzkosten aufgerufen, mit der lapidaren Aussage: Filterkaffee wäre enthalten gewesen...) - Die Bedienung im Restaurant war sehr freundlich und stets bemüht, jedoch war Sie uns nicht immer verstanden. Man hatte zudem den Eindruck, dass diese Dame nicht vom Fach war. Dinge auf die es angekommen wäre wurden nicht erledigt. - Pool war für kleine Kinder ungeeignet, da zu kalt und kein Kinderschwimmbecken - Kinderspielzimmer auf der Homepage abgebildet gibt es nicht mehr - Weg zur Garage war nicht geräumt und man musste teilweise über eine geschlossene Eisschicht laufen - Kein W-Lan im Zimmer Das Hotel ist in die Jahre gekommen und nicht mehr auf dem Stand der Zeit. Gerade deshalb sollten vermeidbare Probleme, wie oben erwähnt nicht auch noch auftreten. Wir werden sicherlich nicht mehr wiederkommen, deshalb können wir dieses Hotel auch nicht weiterempfehlen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2016
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerd
    Alter:36-40
    Bewertungen:2