Hotel Esperanto Fulda

Sehr geehrter Heinrich, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Haus zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Sie mit einigen Leistungen unseres Hauses (Zimmer, Sport & Unterhaltung, Abendessen im Rahmen der Halbpension) unzufrieden waren. Dafür möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass wir den genannten Punkten nachgehen werden. Bitte gestatten Sie uns zu Ihrem Kritikpunkt "Abendessen am 2. Abend" eine kurze Stellungnahme. Zusätzlich zu Ihrer Übernachtung haben Sie die Möglichkeit das Abendessen im Rahmen der Halbpension á € 33,- pro Person hinzu zu buchen. In der Regel bieten wir ein kalt-warmes Dinnerbuffet an. Wir behalten uns allerdings vor, bei einer sehr geringen Restaurant-Auslastung (weniger als 30 Gäste, z.B. Sonntagabend), statt des Buffets ein serviertes 3-Gang-Wahlmenü anzubieten. Schade, dass wir Ihre Erwartungen und Wünsche in diesem Bereich nicht erfüllen konnten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt die Möglichkeit geben würden, unsere Leistungsfähigkeit und Gastfreundschaft unter Beweis stellen zu können. Mit freundlichen Grüßen HOTEL ESPERANTO Kongress- und Kulturzentrum Fulda Dieter W. Hörtdörfer Direktor