- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir waren in Fulda um ein Konzert zu besuchen und haben im Hotel Esperanto übernachtet, da die Konzerthalle zum Hotel gehört. Das Hotel ist eigentlich klasse, tolles Zimmer, großes Bad, klasse Frühstück, einmaliger Wellnessbereich usw. Aber alles viel zu voll oder viel zu klein. Beim Frühstück muss mann warten bis ein Platz frei wird, im Wellnessbereich keine Liegen nicht mal Sitzgelegenheiten, in der Sauna sitzt man A... an A...., Auch beim Abendessen kaum Plätze, wenn eine Veranstaltung stattfindet gibt es nichts richtiges zu Essen. Das Auschecken , riesen Schlange, dauerte fast eine Stunde. Wie gesagt ein tolles Hotel aber....
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Sehr geehrter Bernd, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Haus zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Sie mit einigen Leistungen unseres Hauses unzufrieden waren. Dafür möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Leider lässt es sich nicht vermeiden, dass es zu besonders stark frequentierten Zeiten in allen Bereichen etwas turbulenter zugeht als üblich. Schade, dass wir bei Ihrem Aufenthalt Ihre Erwartungen und Wünsche nicht erfüllen konnten. Wir versichern Ihnen, dass wir den genannten Punkten nachgehen werden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt die Möglichkeit geben würden, unsere Leistungsfähigkeit und Gastfreundschaft unter Beweis stellen zu können. Mit freundlichen Grüßen HOTEL ESPERANTO Kongress- und Kulturzentrum Fulda Dieter W. Hörtdörfer Direktor
