Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Zu dritt wollten wir unseren jährliches Wellnesswochenende dieses Jahr im Hotel Esperanto in Fulda verbringen. An sich ist das Hotel sehr schön, super zentral an der tollen Innenstadt gelegen, wenn auch sehr gross. Das Problem besteht jedoch darin, dass der Wellnessbereich und das Restaurant des Hotels nicht für die volle Belegung ausgerichtet sind (Zitat der netten Dame am Empfang). Das Ergebnis war dann leider, dass wir warten mussten, bis wir in einer der (sehr schönen) Saunen einen Platz bekamen -wie in einer Sardinenbüchse-, um uns dann in unserem Hotelzimmer zwischen den einzelnen Saunagängen auszuruhen. An einen Liege- bzw. Sitzplatz im Wellnessbereich war nämlich erst recht nicht zu denken. In allen Gängen standen Menschen in weißen Hotelbademänteln herum auf der Suche nach einem Eckchen zum entspannen.... Wie gut, dass wenigstens die Zimmer wirklich sehr schön waren! Das selbe Spiel beim Frühstück: Der riesige Frühstücksraum hoffnungslos überfüllt. Kurzerhand wurde im sechsten Stock ein zweiter Frühstücksraum eröffnet, in dem man zwar einen Sitzplatz bekam, das Frühstücksangebot war hier jedoch begrenzter als unten. Da wir uns nicht auch noch um einen Platz beim Abendessen schlagen wollten, haben wir kurzerhand das Abendessen im Hotel ausfallen lassen und uns einen tollen Abend bei einem sehr gemütlichen Italiener in der Innenstadt gemacht. Um die Gemüter zu besänftigen wurde dann beim Checkout (45min. anstehen) Sekt verteilt - eine nette Geste, die jedoch an dem allgemeinen Gefühl, das bei uns zurückblieb nichts änderte: Entspannung sieht anders aus! Vielleicht in SOmmermonaten an einem Montag oder Dienstag ein schönes Wellnesshotel?!
Die Zimmer sind sehr schön, mit tollem Badezimmer
Wir haben aus gegebenem Anlass nur das Frühstück erlebt. Das Essen war lecker, die Auswahl jedoch abhängig davon, ob man im "richtigen" Frühstücksraum einen Platz ergatterte, oder im Provisorium.
Die Mitarbeiter waren, bis auf eine Ausnahme, sehr freundlich und bemüht. Sie kannten das Problem des überfüllten Hotels bereits...
Die Lage des Hotels ist perfekt! Die wunderschöne Innenstadt mit tollen Einkaufsmöglichkeiten, Cafes, Restaurants und Dom, sowie Park sind fünf Gehminuten entfernt.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Der Wellnessbereich ist sehr schön angelegt, jedoch an einem Wochenende kaum nutzbar, da er völlig überfüllt ist.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hanna |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Hanna, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Haus zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Sie die Wochenendbelegung unseres Hauses so sehr verärgert hat. Dafür möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Die Belegung ist stets von der Nachfrage abhängig und natürlich an jedem Wochenende unterschiedlich hoch. Bitte gestatten Sie uns zu einigen Kritikpunkten eine Stellungnahme: Leider lässt es sich nicht vermeiden, dass zu bestimmten Zeiten (z.B. zwischen 14.00 und 17.00 Uhr) der Wellnessbereich stärker frequentiert wird als zu anderen Zeiten. Dadurch kann es in diesem Bereich zeitweise turbulenter zu gehen und zu Engpässen kommen. Im Restaurant stehen insgesamt 380 Sitzplätze zur Verfügung, die in der Regel ausreichend sind. Am Wochenende bevorzugen Paare oder einzelreisende Gäste allerdings Einzeltische. Somit werden große Tische nur 2 Personen oder 1 Person belegt. Um Wartezeiten beim Frühstück zu vermeiden, bieten wir das identische Buffet-Frühstück im Restaurant in der 6. Etage an. Schade, dass wir an diesem buchungsstarken Wochenende im Wellnessbereich und beim Frühstück Ihren Wünschen und Ansprüchen nicht gerecht wurden. Es wäre schön, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen HOTEL ESPERANTO Kongress- und Kulturzentrum Fulda Dieter W. Hörtdörfer Direktor
