- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Leider ist es ein tolles Tagungshotel,für Wellness finde ich es zu unruhig. Die Freundlichkeit des Personals ist ein Tugend die nicht vorhanden war. Es werden Dinge versprochen, die nicht eingehalten werden.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Sehr geehrter Etienne, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Haus zu bewerten. Wir bedauern sehr, daß unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Ihnen gegenüber nicht mit der gebotenen Freundlichkeit aufgetreten sind. Dafür möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Schade, dass wir Ihren Erwartungen und Wünschen nicht gerecht wurden. WIr versichern Ihnen, dass wir diesem Kritikpunkt nachgehen werden. Wir würden uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen um Ihnen unsere uneingeschränkte Gastfreundschaft zeigen zu können. Mit freundlichen Grüßen HOTEL ESPERANTO Kongress- und Kulturzentrum Fulda Dieter W. Hörtdörfer Direktor
