Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Unsere letzte Kritik zu diesem Hotel in diesem Portal ist zwar erst zwei Monate her, dennoch möchten wir den aktuellen Stand mitteilen. Wir waren am vergangenen Wochenende erneut für zwei Nächte im Hotel. Das Problem mit den beiden Essenszeiten im Buffetrestaurant ist noch immer gegeben. Jedoch ist sehr lobend zu erwähnen, dass das Hotel sich um Verbesserungen bemüht. Nun bekommt man beim Check-In bereits ein Kärtchen mit seiner Essenszeit (17:30-19:30 oder 20:00-22:00) und eine Tischnummer. So entfällt das Schlangestehen am Eingang des Restaurants während die Reservierung gesucht wird. Bravo, das ist wirklich gut. Dennoch gefällt uns die Situation am Buffet nicht. Es sind einfach zu viele Menschen für zu wenig Raum. Man kann fast von einer Schlacht am Buffet reden. Teilweise sind die Platten regelrecht leer gefegt und es herrscht eine gewisse Drängelei, die der an sich guten Qualität des Buffets nicht gerecht wird. Wir hatten wirklich Mitleid mit dem Personal dort, das sich die Wege zwischen offensichtlich kurz vor dem Verhungern stehenden Gästen bahnen musste. Das wirklich überaus freundliche Personal ist lobend hervorzuheben. Zumal wir mal wieder erleben mussten, wie unfreundlich manche Menschen mit dem Personal im Hotel umgehen. Die Worte Bitte und Danke scheinen immer mehr aus unserem Wortschatz zu verschwinden. Das Hotel täte gut daran, die Auslastung nicht bei 100% zu halten, aber wie kann man das unter wirtschaftlichen Aspekten verlangen? Wir werden wohl weiterhin Stammkunden bleiben, solange sich in der Nähe unseres Wohnorts nichts besseres findet, denn das Wochenende war wieder wunderbar.
Beliebte Aktivitäten
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2016 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michelle & Markus |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 274 |
Sehr geehrte Michelle, sehr geehrter Markus, vielen Dank, dass Sie sich auch nach diesem Aufenthalt die Zeit genommen haben, um unser Haus zu bewerten. Schön, dass Sie die Änderung bei der Tischvergabe als angenehme empfanden. Wir bedauern sehr, dass Sie den eigentlich großzügig bemessenen Büffetbereich dennoch als zu klein empfanden. Leider haben wir keine Möglichkeit diesen Bereich zu erweitern und in der Regel ist er für die Gästeanzahl von ca. 250 Gästen pro Tischzeit ausreichend. Ein gewisser Andrang zu Beginn des Buffets wird sich leider nicht vermeiden lassen. Wir bitten dafür um Ihr Verständnis. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns trotz des Kritikpunktes auch in Zukunft als Stammgäste die Treue halten werden. Ihnen ein schönes Weihnachtsfest und einen angenehmen Jahreswechsel. Mit freundlichen Grüßen HOTEL ESPERANTO Kongress- und Kulturzentrum Fulda Dieter W. Hörtdörfer Direktor
