Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Zimmer normaler Standard. Service eher schlecht. Wellnessbereich schön. Angestellte an Rezeption sehr schlecht, haben sich mit Fingern unter Achsel gegriffen um zu testen ob man nach Schweiß riecht und direkt im Anschluss Kunden mit Kaffee und dreckigen Fingern bedient. Niemand war vor Ort der uns erklärte wo was ist bzw funktioniert. Zimmer bekamen wir (waren zwischen den Jahren dort) im hinteren Eck vom Hotel, sehr schlechte Lage um zum Wellnessbereich zu kommen. Sind enttäuscht, vorallem war die Reise auch nicht günstig!
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2016 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Susanne |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Susanne, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Haus zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Sie mit einer solchen Vielzahl von Leistungen unseres Hauses unzufrieden waren. Dafür möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass wir den genannten Kritikpunkten nachgehen werden. Schade, dass Sie uns nicht während Ihres Aufenthaltes mitgeteilt haben, dass die Lage Ihres Zimmers nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Sicherlich hätten wir einen Zimmerwechsel für Sie vornehmen können. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt die Möglichkeit geben würden, unsere Leistungsfähigkeit und Gastfreundschaft unter Beweis stellen zu können. Mit freundlichen Grüßen HOTEL ESPERANTO Kongress- und Kulturzentrum Fulda Dieter W. Hörtdörfer Direktor
