Hotel Esperanto Fulda

Sehr geehrte Sophia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Haus zu bewerten. Nur durch Ihre ehrliche Meinung haben wir die Möglichkeit bestimmte Leistungen und Angebote zu optimieren. Wie wir aus Ihrer Bewertung entnehmen konnten waren Sie mit den Leistungen unseres Hauses und der unserer Mitarbeiter größtenteils zufrieden. Bitte gestatten Sie uns zu Ihren beiden Kritikpunkten eine kurze Stellungnahme: Bei der Badezimmertüre haben wir uns für eine satinierte Glastüre entschieden damit der Badezimmerbereich "lichter" wirkt. Schade, dass diese Variante nicht Ihre Zustimmung fand. Selbstverständlich decken die Service-Mitarbeiter, wenn dies Ihr Wunsch ist, auch einen Tisch in Buffetnähe neu ein. Die überwiegende Anzahl der Hotelgäste bevorzugt jedoch einen bereits eingedeckten Tisch und keinen der erst gesäubert und eingedeckt wird wenn die Gäste Platz genommen haben. Wir bedauern sehr, daß der Mitarbeiter Sie mit seiner Tisch-Alternative verärgert hat. Dafür möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Es wäre schön, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen HOTEL ESPERANTO Kongress- und Kulturzentrum Fulda Dieter W. Hörtdörfer Direktor