Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir wollten einfach nur abschalten können vom angestauten Altagsstress mit einem Wellnesswochenende im Esperanto Fulda. Aber... ... nach den Anwendungen zu zweit, die wir gebucht haben wird man in einen Ruheraum geführt zum totalen Entspannen bei einer Tasse Tee, doch der Lärm in direkter Umgebung verursacht durch Personal oder Hotelgäste mit ihren Badelatschen war deutlich wahr zunehmen. Abschalten Fehlanzeige! Der Saunabereich war sowas von überlaufen das alle Saunen überfüllt waren und wir ausweichen mussten auf das anliegende Solebad um die Wartezeiten zu überbrücken. Der Wellnessbereich ist sehr stark besucht von Menschen der Umgebung, was auch nicht schlimm ist nur die ein so zusagen günstiges Tagesticket erworben haben anstatt ein wie wir ein teures Wellnesswochenende gebucht haben, denke ich schon das Hotelgäste Vorrang habe und man für die Öffentlichkeit ein Tag am Wochenende zu macht oder auf den späten Nachmittag begrenzt. Das Hotel ist super und ohne Mängel, Service am Buffet war auch super freundlich aber am Wellness&Spa Bereich muss sich definitiv was ändern. Wir haben festgestellt das man anstatt dem Hotelangebot sich sein Angebot selbst zusammen stellt, da man billiger mit weg kommt.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2016 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | A.St. |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte A. St., sehr geehrter A. St., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Haus zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Sie mit einigen Leistungen unseres Hauses unzufrieden waren. Dafür möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Leider lässt es sich nicht vermeiden, dass es zu besonders stark frequentierten Zeiten in allen Bereichen etwas turbulenter zugeht als üblich. Schade, dass wir bei Ihrem Aufenthalt Ihre Erwartungen und Wünsche nicht erfüllen konnten. Wir versichern Ihnen, dass wir den genannten Punkten nachgehen werden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt die Möglichkeit geben würden, unsere Leistungsfähigkeit und Gastfreundschaft unter Beweis stellen zu können. Mit freundlichen Grüßen HOTEL ESPERANTO Kongress- und Kulturzentrum Fulda Dieter W. Hörtdörfer Direktor
