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Katja (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • März 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Der Service im Spa lässt nach
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Anfangs gabe es im Spa-Bereich ein Glas Tee kostenlos zur Selbstbedienung. Dann gab es nur noch Mini-Gläser für ein Schlückchen Tee und nun gibt es gar keinen Tee mehr. Und die Handtücher kann man sich nun nur noch unter Aufsicht nehmen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im März 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katja
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Katja, wir freuen uns, dass Sie unsere Gäste waren und möchten Ihnen für Ihre offenen Worte danken. Gerne würden wir Sie aber darüber informieren, dass es immer noch in der ersten Etage im Spa-Bereich Tee für unsere Gäste gibt. Zusätzlich zum Kaffee bieten wir Ihnen nun auch kostenfreien Tee an der H2O-Bar an. Gerne dürfen Sie sich bei den Mitarbeitern jederzeit darüber informieren, wenn Sie bei uns sind. Wir würden uns sehr über einen weiteren Besuch freuen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Ihr Robert Minge Stellvertretender Hoteldirektor