Hotel Esplanade Resort & Spa

Seit 2007 sind wir immer wieder Gäste im Hotel Esplanade, von daher würde ich uns als Stammgäste bezeichnen. Dieses Jahr leider nicht als die zufriedenen Stammgäste, die wir immer waren. Alles fing schon damit an, dass wir am Tag der Anreise aufgrund einer Grippe versucht haben den Aufenhalt zu verschieben, leider wurde uns mitgeteilt, dass wir dann 80% Stornierungskosten übernehmen müssten (trotz der Direktbuchung im Hotel)! Daraufhin reisten wir an, obwohl wir aufgrund unserer langen Treue zum Hotel mit einer anderen Antwort gerechnet hatten. Wir reisten leider also schon etwas verstimmt an, aber in der Hoffnung, dass wir in unserem Lieblingshotel wie immer Ruhe und Erholung finden würden. Dem war nicht so, wir können uns da der vorherigen Bewertung von Romy nur anschließen. Das Hotel war total überlaufen. Es gibt grundsätzlich viel zu wenig Liegen für viel zu viel Gäste, vor allem kommt jetzt noch eine große Anzahl von Tagesgästen hinzu und auch durch die neue Ausrichtung (ab 16), handelt es sich bei den Gästen um noch mehr Wellnessgäste, die sich den ganzen Tag auch im Wellnessbereich aufhalten. Für diese Vielzahl gibt es jedoch nicht genug Liegen, Liegen werden dann abgeräumt, die Sachen auf den Boden verteilt und einfach neu besetzt bzw. von einer Mitarbeiterin des Wellnessbereichts entegegen genommen. Das führt zu viel Unruhe und Unmut und hat aus unserer Sicht nichts mit Wellness zu tun! Darüberhinaus hat uns gestört, dass die Temperatur des Außenbecken im Gegensatz zu früher viel zu kalt ist (soll angeblich 36 Grad warm sein)! Auch die neue Ausrichtung auf Gesundheit und Lifecoaching hat uns nicht überzeugt. Auch war es nicht mehr möglich am Freitag für Samstag noch eine Anwendung zu buchen (alles ausgebucht). Alles in allem waren wir enttäuscht von unserem Lieblingshotel, wirklich schade!

Beliebte Aktivitäten

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