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Melanie (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Gute Adresse für einen entspannten Kurzurlaub
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Insgesamt eine gute Adresse für einen entspannten Wellness-Kurzurlaub! Angenehme Hotelatmosphäre, ansprechender Wellnessbereich und eine wirklich gute Küche. Freundliches Personal, hübsches Zimmer (allerdings sehr klein - vor allem das Bad!) und eine tolle Lage des Hotels direkt am Scharmützelsee. Kleine Mankos sind im Wellnessbereich unter anderem der sehr kleine Außenbereich mit direktem Blick auf die hässliche, eiserne Fluchttreppe sowie die geringe Anzahl an Ruheliegen. Völlig unpassend platziert sind die 4 Wasserbetten, die mitten im Durchgangsbereich zwischen Innenbereich und Außenpool stehen - hier war Erholung und Ruhe nicht möglich. Am Empfang fehlte uns ein wenig die Serviceorientierung - wir mussten z.B. selbständig danach fragen, wo unser im Voraus gebuchtes Abendmenü stattfinden sollte und ob wir dazu eine Tischreservierung benötigten (ja!) - aber insgesamt war an der Freundlichkeit des Personals nichts auszusetzen. Der Frühstücksbereich ist ein wenig knapp bemessen für die große Anzahl an Gästen, aber Auswahl und Qualität der Speisen waren absolut in Ordnung. Alles in allem ein gelungener Aufenthalt - nicht zuletzt wegen der wirklich guten Massage, die wir uns im Wellnessbereich gegönnt haben!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Melanie, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und Ihre offenen Worte hier auf HolidayCheck. Gerne haben wir Ihre konstruktive Kritik im Team besprochen und für weitere Planungen notiert. Vielen Dank hierfür. Wir hoffen trotzdem auf einen wiederholten Aufenthalt und verbleiben mit sonnigen Grüßen vom Scharmützelsee. Ihr Robert Minge Stellvertretender Hoteldirektor