Hotel Esplanade Resort & Spa

Verwinkeltes Haus ohne Klimanlage. Waren wegen des Soletempel gekommen, der uns enttäuscht hat. Concierge Service war keine Hilfe

26qm de Luxe Zimmer, aber Schlafzimmer nur 12.6 qm eng. Bad groß, aber Duschdüsen defekt. Zimmertablet stürzt oft ab und bei 2 Personen ist ein Tablet zu wenig. KEINE KLIMANLAGE trotz Werbung dafür. Wenn man Fenster aufmacht, kommt der Rauch vom Raucherhof. Fahrstuhl war einmal defekt in 4 Tagen.

Bis auf Frühstück gut, dort gab es erstmal keine Vollkornbrötchen, da es keine Schildchen gab, musste das erst hinten gefragt werden.

Concierge konnte nicht helfen, Beim Frühstück konnten sie trotz Zusage am nächsten Tag keine Vollkornbrötchen liefern. Vor Anreise angerufen, ob Hund beim Frühstück erlaubt sei, das wurde bejaht. Im Hotel dann war es verboten. Kurkarten wurden zu spät ausgehändigt, Spa-Bereich erscheint uns bei 150 Gästen bestimmt überlastet und zu voll. Bei uns in der Vorsaison gab es im Früchstück und im Spa mit 20 Gästen schon Wartezeiten Bei der Abreise fragte man,. ob alles zufriedenstellend war, als ich die ganzen Mängel aufzählte, sagte man mir, der Manage würde dann nächste Woche anrufen, das ginge ja gar nicht. Der Anruf kam nicht. Ein Rabatt wurde nicht gegeben.

Wenig intererssantes in der Umgebung, waren zu den Rauener Steinen und zum Spreewald. Beides mal hat der Concierge-Service nicht helfen können.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Sole Tempel (Highlight) sollte Unterwasser Musik und Schweben bieten. In Wirklichkeit gab es eine Plastik Nudel zum schweben und Überwassermusik und Unterwasser lautes Gluckern von dem Becken. Das war die Enttäuschung schlecht hin. Das eingezeichnete Außenwhirlpool gab es nicht mehr.